Drift og vedlikehold av Eksisterende Kontaktsenter- og Telefoniløsning (DEKT)

Informasjon

Anbudstype

02 - Kunngjøring

Prosedyre

Konkurranse med forhandling

Publiseringsdato

18.10.2021 08.06 (GMT+02:00)

Tilbudsfrist

20.10.2021 12.00 (GMT+02:00)

Aksepterer alternative tilbud

Nei

Innkjøper

Oppdragsgiver

Trondheim kommune

Avdeling

Kontakt

Roar Næss

Adresse

Erling Skakkes gate 14
Postboks 2399 Torgarden
7004 TRONDHEIM
Norge

Org.nr.

942110464

Nettside

www.trondheim.kommune.no

Dato for innlevering er passert

Kort beskrivelse

Trondheim kommune, heretter kalt Oppdragsgiver, innbyr til en anbudskonkurranse med forhandling med sikte på å inngå en ny Drifts- og vedlikeholdsavtale for eksisterende kontaktsenter- og telefoniløsninger.

Dette er første steg i en to-trinns anskaffelsesprosedyre. Neste steg er selve tilbudsprosessen. For å se på konkurransen og tilhørende dokumenter, klikk på denne linken: Drift og vedlikehold av Eksisterende Kontaktsenter- og Telefoniløsning (DEKT)

Filer (klikk på filnavn for å laste ned)

Tittel	Størrelse
Kval Vedlegg 01 Forespørselens disposisjon.docx	16 KB
Kval Vedlegg 02 Taushetsbelagte opplysninger.docx	16 KB
Kval Vedlegg 03 Egenerklæring for lønns og arbeidsvilkår.docx	16 KB
Kval Vedlegg 04 Skjema for miljøkrav.docx	18 KB
Kval Vedlegg 05 Erfaring.docx	15 KB
Kval Vedlegg 06 Teknisk kapasitet og faglige kvalifikasjoner.docx	16 KB
Kval Vedlegg 07 Forpliktelseserklæring.docx	16 KB
Konkurransegrunnlag DEKT.pdf	720 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Drift og vedlikehold.pdf	847 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Kompensasjon ved brudd på SLA.xlsx	83 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Miljø og Sikkerhet.pdf	436 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Priskalkyle.xlsx	231 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Prosjekt- og fremdriftsplan for etableringsfasen.pdf	665 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Samhandling og Administrative bestemmelser.pdf	736 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Samlet pris og prisbestemmelser.pdf	477 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Tjenestenivå og standardiserte kompensasjoner.pdf	474 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Tjenestenivå og standardiserte kompensasjoner.pdf	474 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Vedlegg 1 - Krav til besvarelse av Kundens kravspesifikasjoner.pdf	502 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 1 Oversikt antall brukere.xlsx	9 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 2 Lokasjoner og løsninger - PAVA og fasttelefoni.xlsx	44 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 3 Lagerstatus - reservedeler.pdf	392 KB
Tilbud Vedlegg 01 Tilbudets disposisjon.docx	17 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 4 Nummerforvaltning.pdf	560 KB
SSA-D Leverandørinformasjon (1).docx	19 KB

Mercell Norge AS

Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.

Våre hovedprodukter

Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører

Mercell

Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ

Kontakt oss

Klikk her for å gå til support

+47 21 01 88 00

Mercell Norge AS | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norge