Drift og vedlikehold av Eksisterende Kontaktsenter- og Telefoniløsning (DEKT)

Information

Publication date

11/15/2021 10:05 AM (GMT+01:00)

Closing date

12/1/2021 12:00 PM (GMT+01:00)

Questions closing date

11/24/2021 12:00 PM (GMT+01:00)

Accepts parallel bids

Accepts variant bids

Buyer

Name

Trondheim kommune

Department

Contact

Roar Næss

Address

Erling Skakkes gate 14
Postboks 2399 Torgarden
7004 TRONDHEIM
Norway

Org. number

942110464

Website

www.trondheim.kommune.no

Closing date has passed.

Short description

Trondheim kommune, heretter kalt Oppdragsgiver, innbyr til en anbudskonkurranse med forhandling med sikte på å inngå en ny Drifts- og vedlikeholdsavtale for eksisterende kontaktsenter- og telefoniløsninger.

Files (click "Show interest" to get access)

Name	Size
DEKT SSA-D Bilag 1 Drift og vedlikehold.pdf	847 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Miljø og Sikkerhet.pdf	436 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Samhandling og Administrative bestemmelser.pdf	736 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Samlet pris og prisbestemmelser.pdf	477 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Tjenestenivå og standardiserte kompensasjoner.pdf	474 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Vedlegg 1 - Krav til besvarelse av Kundens kravspesifikasjoner.pdf	502 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 4 Nummerforvaltning.docx.pdf	847 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 1 Samhandlingsplan - Mal.pdf	1.74 MB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 6 Mal endringsanmodning (1).pdf	288 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 7 Samhandlingsavtale ehandel.pdf	761 KB
Tilbud Vedlegg 01 Tilbudets disposisjon.docx	17 KB
Tilbud Vedlegg 02 Taushetsbelagte opplysninger.docx	14 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 3 Lagerstatus - reservedeler.pdf	392 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Kompensasjon ved brudd på SLA.xlsx	83 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 1 Oversikt antall brukere.xlsx	9 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 2 Lokasjoner og løsninger - PAVA og fasttelefoni.xlsx	44 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 5 Systemdokumentasjon Adminserver 6.2.pdf	510 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 6 Systemdokumentasjon Helseserver MiVoice 6.3.pdf	1.46 MB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 7 System og driftsdokumentasjon telefoni Risvollan HVS (1).docx.pdf	1.10 MB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 8 System og driftsdokumentasjon telefoni Bakklandet HVS.docx.pdf	347 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 9 System og driftsdokumentasjon telefoni Tiller HVS.pdf	1.19 MB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 10 Dokumentasjon Mitel MiCollab.pdf	427 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 11 Systemdokumentasjon Mitel MiCC_CMG BluStar_v1.0.pdf	4.15 MB
DEKT SSA-D Bilag 7 Priskalkyle.xlsx	231 KB
DEKT SSA-D Bilag 6 Samhandling og Administrative bestemmelser.docx	96 KB
DEKT SSA-D Bilag 5 Tjenestenivå og standardiserte kompensasjoner.docx	33 KB
DEKT SSA-D Bilag 5 Kompensasjon ved brudd på SLA.xlsx	83 KB
DEKT SSA-D Bilag 2 Miljø og Sikkerhet (1).docx	30 KB
DEKT SSA-D Bilag 2 Drift og vedlikehold.docx	65 KB
DEKT SSA-D Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser.docx	34 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 2 Nøkkelressurser Etableringsprosjektet (1).docx	19 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 3 Nøkkelressurser Drift og vedlikehold (1).docx	21 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 4 Databehandleravtale 2021 (1).docx	173 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 5 Databehandleravtale bilag 2021 (1).docx	34 KB
SSA-D Forbehold til kravspesifikasjon.odt	7 KB

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Our products

Tender offer
ESPD
Tender consulting
E-tendering system
Blog

About us

The company
Investor
Departments
Mercell's Code of Conduct
Offer for EU-Supply Plc
Tender terminology
Career

Contact us

Write to us

+47 21 01 88 00