Login
Adgang til udbud
Kontakt os
63 13 37 00
Danmark
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Danmark
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakt os
Login
Toggle navigation
Support
Mercell Danmark Kundeservice
Mercell CTM Dansk Kundeservice (tidligere EU-Supply)
Mercell Udbudsvagten Kundeservice
Mercell Ethics Kundeservice
Mercell Customer Service - TrueLink
Mercell Customer Service - Comcare
Mercell Customer Service DK (P2P)
Mercell Source-to-Contract Danmark
Blog
Søg udbud
Procurement
Kontraktstyring
Indkøbsløsning
E-fakturering
Indkøbsanalyse
Invoice & Match
Procurement løsninger
Udbudsportaler
Udbudsportal
ETHICS' Udbudsportal
EU-Supplys Udbudsportal
Det siger vores kunder
Source-to-contract
Overvågningsværktøjer
UdbudsOvervågning
ReferatOvervågning
UdbudsPlan
KonkurrentOvervågning
Hjemmesiden
Udbud
Drift og vedlikehold av Eksisterende Kontaktsenter- og Telefoniløsning (DEKT)
Information
Bekendtgørelsestype
 
Type
Procedure
 
Forventet opstart af tilbudsprocessen
Forventet slutdato for tilbudsprocessen
Offentliggørelse
15-11-2021 10:05 (GMT+01:00)
Tidsfrist
01-12-2021 12:00 (GMT+01:00)
Spørgefrist
24-11-2021 12:00 (GMT+01:00)
Anbefalet dokumentfrist
Accepterer alternative tilbud
Nej
Accepterer alternative tilbud
Nej
Indkøber
Ordregiver
Trondheim kommune
Trondheim kommune
Afdeling
Kontakt
Roar Næss
Roar Næss
Addresse
Erling Skakkes gate 14
Postboks 2399 Torgarden
7004
TRONDHEIM
Norge
CVR nr
942110464
Hjemmeside
www.trondheim.kommune.no
Tidsfristen er overskredet
Kort beskrivelse
Trondheim kommune, heretter kalt Oppdragsgiver, innbyr til en anbudskonkurranse med forhandling med sikte på å inngå en ny Drifts- og vedlikeholdsavtale for eksisterende kontaktsenter- og telefoniløsninger.
Dette er tilbudsfasen af en 2 trins opgave, hvor du kan finde informationer om prækalifikationen og evt. filer på dette link:
Drift og vedlikehold av Eksisterende Kontaktsenter- og Telefoniløsning (DEKT)
Filer
Navn
Størrelse
DEKT SSA-D Bilag 1 Drift og vedlikehold.pdf
847 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Miljø og Sikkerhet.pdf
436 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Samhandling og Administrative bestemmelser.pdf
736 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Samlet pris og prisbestemmelser.pdf
477 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Tjenestenivå og standardiserte kompensasjoner.pdf
474 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Vedlegg 1 - Krav til besvarelse av Kundens kravspesifikasjoner.pdf
502 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 4 Nummerforvaltning.docx.pdf
847 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 1 Samhandlingsplan - Mal.pdf
1,74 MB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 6 Mal endringsanmodning (1).pdf
288 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 7 Samhandlingsavtale ehandel.pdf
761 KB
Tilbud Vedlegg 01 Tilbudets disposisjon.docx
17 KB
Tilbud Vedlegg 02 Taushetsbelagte opplysninger.docx
14 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 3 Lagerstatus - reservedeler.pdf
392 KB
DEKT SSA-D Bilag 1 Kompensasjon ved brudd på SLA.xlsx
83 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 1 Oversikt antall brukere.xlsx
9 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 2 Lokasjoner og løsninger - PAVA og fasttelefoni.xlsx
44 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 5 Systemdokumentasjon Adminserver 6.2.pdf
510 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 6 Systemdokumentasjon Helseserver MiVoice 6.3.pdf
1,46 MB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 7 System og driftsdokumentasjon telefoni Risvollan HVS (1).docx.pdf
1,10 MB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 8 System og driftsdokumentasjon telefoni Bakklandet HVS.docx.pdf
347 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 9 System og driftsdokumentasjon telefoni Tiller HVS.pdf
1,19 MB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 10 Dokumentasjon Mitel MiCollab.pdf
427 KB
DEKT SSA-D Bilag 3 Vedlegg 11 Systemdokumentasjon Mitel MiCC_CMG BluStar_v1.0.pdf
4,15 MB
DEKT SSA-D Bilag 7 Priskalkyle.xlsx
231 KB
DEKT SSA-D Bilag 6 Samhandling og Administrative bestemmelser.docx
96 KB
DEKT SSA-D Bilag 5 Tjenestenivå og standardiserte kompensasjoner.docx
33 KB
DEKT SSA-D Bilag 5 Kompensasjon ved brudd på SLA.xlsx
83 KB
DEKT SSA-D Bilag 2 Miljø og Sikkerhet (1).docx
30 KB
DEKT SSA-D Bilag 2 Drift og vedlikehold.docx
65 KB
DEKT SSA-D Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser.docx
34 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 2 Nøkkelressurser Etableringsprosjektet (1).docx
19 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 3 Nøkkelressurser Drift og vedlikehold (1).docx
21 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 4 Databehandleravtale 2021 (1).docx
173 KB
SSA-D Bilag 6 Vedlegg 5 Databehandleravtale bilag 2021 (1).docx
34 KB
SSA-D Forbehold til kravspesifikasjon.odt
7 KB
Mercell A/S
En del af Mercell, en af Europas ledende aktører inden for formidling af information mellem indkøber og leverandør på det professionelle marked. CVR nr. 25698851
Virksomhedsprofil
Om os
Historie og vision
Job
Samarbejdspartnere
ISO 27001
Blog
Produkter
Mercells Udbudsportal
ETHICS' Udbudsportal
EU-Supplys Udbudsportal
Overvågningsværktøjer
Procurement
Kontakt
Klik her for at gå til support
+45 63 13 37 00
Mercell A/S
|
B!NGS
Vesterbrogade 149
,
1620
København V
,
Danmark
Privatlivspolitik
|
Cookies
|
Vilkår og betingelser
|
Kontakt os
|
Login