Logga in
Åtkomst till upphandling
Kontakta oss
077 144 02 00
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakta oss
Logga in
Toggle navigation
Support
Mercell TendSign Sverige
Mercell Sverige Kundservice
Mercell Opic Sverige
Mercell CTM Svensk Kundtjänst (tidigare EU-Supply)
Upphandlingsbevakning
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Tilläggstjänster
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Sök upphandlingar
Upphandlingsverktyg
Mercell TendSign Upphandlingsverktyg
Utbildningar
Direktupphandlingar
För leverantörer
Mercell Leverantörsregister
Hemsidan
Upphandlingar
Procurement of a Contact Centre System with the Accompanying Services, including Chatbot for Customs
Information
Meddelandetyp
 
Upphandlingstyp
02 - Meddelande om upphandling
Förfarande
Förhandlade förfaranden under konkurrens
Upphandlingsdatum
Förväntat avslutsdatum för upphandlingen
Publiceringsdatum
2021-01-18 09:38 (GMT+01:00)
Anbudsfrist
2021-02-15 12:00
Sista dag för att ställa frågor
Rekommenderad sista dag att visa intresse
Accepterar parallella anbud
Nej
Accepterar alternativa anbud
Nej
Inköpare
Upphandlande enhet
Tolletaten
Tolletaten
Avdelning
Kontakt
Kari Anne Støkken
Adress
Tollbugata 1A
0152
Oslo
Norge
Org.nr.
880455702
Hemsida
Anbudsfristen har passerat.
Kort beskrivning
Customs invites tenderers to a negotiated procedure for the procurement of a contact centre system with the accompanying services, including chatbot, for Customs. Customs has established a long term vision for a contact point for Custom's users and work has started to structure the receipt of enquiries and send as many as possible to the Custom's future guidelines section. In order to realise the vision, there is a need to procure a modern and flexible contact centre system that can assist with efficient receipt and processing of all types of enquiries. As the aim is to send as many of Custom's enquiries as possible to a joint contact centre system, a system will be needed that can handle both an increasing number of users and an increasing number of enquiries a year. In addition to the actual contact centre system, Customs would also like to implement chatbot technology.
Mercell Commerce
Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.
Produkter
Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar
Mercell
Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter
Kontakta oss
Klicka här för att gå till vår support
+46 077 144 02 00
Mercell Commerce
|
Lindhagensgatan 94
,
11218
Stockholm
,
Sverige
Integritetspolicy
|
Cookies
|
Användarvillkor
|
Kontakta oss
|
Logga in