Logg inn
Tilgang til anbud
Kontakt oss
21 01 88 00
Norge
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Norge
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakt oss
Logg inn
Toggle navigation
Support
Mercell Norge Kundeservice
Mercell CTM Norsk Kundeservice (tidligere EU-Supply)
Mercell Opic Norge
Mercell TendSign Norge
Mercell Ajour Innkjøp Kundeservice
Søk anbud
Innkjøpsverktøy
KGV
KAV kontraktstyring
Kurs
Procure-to-Pay
Mercell À jour Innkjøp - logg inn
Ressurssenter
Anbudsvarsling
Anbudsvarsling
Våre tjenester og tilleggsprodukter
Finn anbud
Ressurssenter
Anbudsbloggen
Meld deg på nyhetsbrevet
Anbudsbloggen
Meld deg på nyhetsbrevet
Kurs
Nettsiden
Anbud
Procurement of a Contact Centre System with the Accompanying Services, including Chatbot for Customs
Informasjon
Kunngjøringsskjema
 
Anbudstype
02 - Kunngjøring
Prosedyre
Konkurranse med forhandling
Forventet publiseringsdato
Forventet tilbudsfrist
Publiseringsdato
18.01.2021 09.38 (GMT+01:00)
Tilbudsfrist
15.02.2021 12.00
Spørsmålsfrist
Anbefalt dokumentfrist
Aksepterer parallelle tilbud
Nei
Aksepterer alternative tilbud
Nei
Innkjøper
Oppdragsgiver
Tolletaten
Tolletaten
Avdeling
Kontakt
Kari Anne Støkken
Adresse
Tollbugata 1A
0152
Oslo
Norge
Org.nr.
880455702
Nettside
Dato for innlevering er passert
Kort beskrivelse
Customs invites tenderers to a negotiated procedure for the procurement of a contact centre system with the accompanying services, including chatbot, for Customs. Customs has established a long term vision for a contact point for Custom's users and work has started to structure the receipt of enquiries and send as many as possible to the Custom's future guidelines section. In order to realise the vision, there is a need to procure a modern and flexible contact centre system that can assist with efficient receipt and processing of all types of enquiries. As the aim is to send as many of Custom's enquiries as possible to a joint contact centre system, a system will be needed that can handle both an increasing number of users and an increasing number of enquiries a year. In addition to the actual contact centre system, Customs would also like to implement chatbot technology.
Mercell Norge AS
Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.
Våre hovedprodukter
Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører
Mercell
Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ
Kontakt oss
Klikk her for å gå til support
+47 21 01 88 00
Mercell Norge AS
|
Askekroken 11
,
0277
OSLO
,
Norge
Privacy policy
|
Cookies
|
Vilkår & betingelser
|
Kontakt oss
|
Logg inn