Chat-Chatbot -palveluhankinta

Information

Upphandlingstyp

02 - Meddelande om upphandling

Förfarande

Öppet förfarande

Publiceringsdatum

2019-05-02 09:23 (GMT+02:00)

Anbudsfrist

2019-05-21 11:00

Inköpare

Upphandlande enhet

Keva

Avdelning

Kontakt

Anne Ruuskanen

Adress

Keva
00087 Helsinki
Finland

Org.nr.

0119343-0

Hemsida

www.keva.fi

Anbudsfristen har passerat.

Kort beskrivning

Keva on hankkimassa kokonaisvaltaista Chat-Chatbot -ratkaisua asiakaspalvelunsa käyttöön. Hankinta sisältää Chat -ratkaisun, Chatbot-työkalun sekä niiden vaatiman kehitys- ja ylläpitotyön tarvittavassa määrin. Tavoitteena on, että Chatbot pystyisi hoitamaan yli 50 % asiakaskontaktoinnista ja näin vähentämään Kevaan tulevia puheluita ja asiakasneuvojan Chat-keskusteluja. Hankinta tehdään SaaS-ratkaisuna eli palveluhankintana.

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

Produkter

Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar

Mercell

Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter

Kontakta oss

Klicka här för att gå till vår support

+46 077 144 02 00