Anskaffelse av henvendelseshåndteringssystem

Informasjon

02 - Kunngjøring av konkurranse
Åpen anbudskonkurranse
24.05.2014 05.22 (GMT+02:00)
30.06.2014 12.00 (GMT+02:00)
Nei

Innkjøper

Statistisk Sentralbyrå Statistisk Sentralbyrå
Pirjo- Grûner Pirjo- Grûner
Kongensgate 6
0153 OSLO
Norge
971526920
www.ssb.no

Dato for innlevering er passert

Kort beskrivelse

SSB planlegger å effektivisere sin henvendelseshåndtering ved å anskaffe et nytt verktøy for Service Management. Dette gjelder henvendelser både fra interne og eksterne brukere av våre tjenester. Det er i dag en rekke forskjellige organisatoriske enheter som mottar henvendelser ut fra hvilke type henvendelser det gjelder. Vi har flere forskjellige systemer for saksbehandling, HP Service Manager, OTRS, JIRA, med flere. Vi vil ha en mer enhetlig henvendelseshåndtering. Det er behov for å redusere antall systemer for å bedre mulighetene for samhandling og for å utnytte de ressursene vi bruker til henvendelseshåndtering på en bedre måte. Det kan være aktuelt med flere former for «sourcing».

Filer (klikk på filnavn for å laste ned)

Systemgenererte filer/Dynamiske dokumenter (klikk på filnavn for å laste ned)

Tittel
Konkurransegrunnlag for anskaffelse av henvendelseshåndteringssystem - Forskriftens del III - Åpen anbudskonkurranse

Mercell Norge AS

Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.

Våre hovedprodukter

Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører

Mercell

Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ

Kontakt oss

Klikk her for å gå til support

+47 21 01 88 00
Mercell Norge AS | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norge
Privacy policy | Cookies | Vilkår & betingelser |Kontakt oss | Logg inn