Statens Innkrevingssentral ble innlemmet i Skatteetaten fra 1. januar 2015, som en følge av det har Skatteetaten i dag to verktøy for kvalitetsstyring, i tillegg pågår det et større omorganiseringsarbeid der det har dukket opp nye behov og krav til et kvalitetsstyringsverktøy.
Skatteetaten har et behov for ett verktøy eller løsning som bidrar til at ansatte enkelt kan arbeide med kontinuerlig forbedring av prosesser og etterlevelse av eksterne og interne krav.
Vi ønsker å innhente informasjon fra markedet om mulige løsninger for kvalitetsverktøy i Skatteetaten. Denne markedsundersøkelsen er det første trinnet i en eventuell anskaffelsesprosess og vil bli brukt som planleggingsgrunnlag for en mulig anskaffelse senere.