Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar

Information

Förfarande

Öppet förfarande

Publiceringsdatum

2026-01-15 12:44 (GMT+01:00)

Anbudsfrist

2026-02-09 23:59 (GMT+01:00)

Inköpare

Upphandlande enhet

Trafikverket

Avdelning

Kontakt

Adress

Röda vägen 1
78189 Borlänge
Sverige

Org.nr.

202100-6297

Hemsida

www.trafikverket.se

Kort beskrivning

Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja. Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn	Filstorlek
Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar.zip	2,33 MB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

Produkter

Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar

Mercell

Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter

Kontakta oss

Klicka här för att gå till vår support

+46 13 39 00 32 0