Kort beskrivning
Arbeids- og velferdsdirektoratet skal gjennomføre anskaffelse med mål om å inngå avtale med en leverandør av skytjenester (SaaS) for håndtering av reise og utlegg i NAV. Målet er at prosessen fra innsending til utbetaling av refusjon for reiseregning og utlegg skal gjennomføres med stor grad av automatikk og innebygde kontrollmuligheter, som kan gi brukerene en positiv opplevelse og øke kvaliteten.
Hensikten med ny løsning er å:
- få økt brukertilfredshet
- bidra til redusert tidsbruk
- gi økt regnskapskvalitet
For å sikre helhetlig og effektiv prosess kreves godt samspill mellom ny skytjeneste for reise og utlegg og eksisterende lønns- og personalsystem, der brukervennlighet og utveksling av data og informasjon er essensielt.