Dato for innlevering er passert
Metsähallitus, Pohjanmaan luontopalvelut pyytää tarjousta Kalajoen meriluontokeskuksen ja sen asiakaspalvelun hoitamisesta sekä ryhmien opastuksesta ajalle 1.2.2019 - 31.1.2020. Sopimusta voidaan jatkaa vuosi kerrallaan 31.5.2022 asti. Vuoden 2019 vahvistettu kokonaistyömäärä luontokeskuksen ja sen asiakaspalvelun hoitamisessa 1 199 tuntia. Arvio vuoden 2019 ryhmäopastusten määräksi on noin 50 kpl. Sitä seuraavien vuosien työmäärä tulee olemaan noin 1 100 tuntia/vuosi ja ryhmäopastusten 50 kpl. Kunkin vuoden hankittava työmäärä vahvistetaan ennen kyseisen vuoden alkua käytävässä tilaajan ja palvelutoimittajan välisessä neuvottelussa. Hankintasopimukseen kuuluvat tehtävät on kuvattu liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa ja vuoden 2019 aukioloajat liitteessä 2. Asiakaspalvelutehtävät meriluontokeskuksessa hoidetaan pääasiassa suomen kielellä. Asiakaspalvelua tekeviltä palvelutoimittajan henkilöiltä edellytetään hyvän suomenkielen taidon lisäksi hyvää englannin- ja ruotsinkielen taitoa. Tilaaja perehdyttää palvelutoimittajan avainhenkilöt asiakaspalvelutehtäviin, opastuksiin, näyttelyn keskeisiin sisältöihin, alueen luonnon ominaispiirteisiin sekä Metsähallituksen toimintaan ja organisaatioon.