Trinn 2 Tilbudsfase for konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Informasjon

22.04.2025 10.59 (GMT+02:00)
09.05.2025 12.00 (GMT+02:00)
31.03.2025 12.00 (GMT+02:00)
Nei
Nei

Innkjøper

Bergen kommune Bergen kommune
Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi) Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi)
Johanna Alme Johanna Alme
Postboks 7700
5020 BERGEN
Norge
964338531
www.bergen.kommune.no

Dato for innlevering er passert

Kort beskrivelse

Bergen kommune skal anskaffe en ny digital løsning for kontaktsenter for bruk i Bergen kommune. Anskaffelsen skal inngås som avtale om løpende tjenestekjøp over internett, "as-a-service" leveranse, og omfatter etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner, innlasting/konvertering av data, drift og vedlikehold, samt 2/3-linje brukerstøtte for kanal tale. 
 
Avtalen inneholder også opsjon på andre kanaler, funksjonalitet og mulighet for utvikling etter leveringsdag.
 
Denne delen av konkurransen gjelder tilbudsinnleveringen, og leverandører må levere tilbud i henhold til dokumentet "Dokumentoversikt".

Krav og behov til tjenesten framgår av bilagene.  

Dette er trinn 2 i en to-trinns anskaffelse. For å se på prekvalifiseringen og tilhørende dokumenter, klikk på denne linken: Trinn 1 Prekvalifisering konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Mercell Norge AS

Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.

Våre hovedprodukter

Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører

Mercell

Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ

Kontakt oss

Klikk her for å gå til support

+47 21 01 88 05
Mercell Norge AS | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norge
Privacy policy | Cookies | Vilkår & betingelser |Kontakt oss | Logg inn