Trinn 2 Tilbudsfase for konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Informacija apie pirkimą

Pirkimo paskelbimo data

2025-04-22 11:59 (GMT+03:00)

Pasiūlymų pirkimui pateikimo terminas

2025-05-09 13:00 (GMT+03:00)

Klausimų pateikimo terminas

2025-03-31 13:00 (GMT+03:00)

Leidžiami paraleliniai pasiūlymai

Leidžiami alternatyvūs pasiūlymai

Informacija apie pirkėją:

Pirkėjo pavadinimas

Bergen kommune

Pirkimų skyrius

Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi)

Kontaktinis asmuo

Johanna Alme

Pirkėjo adresas

Postboks 7700
5020 BERGEN
Norvegija

Įmonės kodas

964338531

Internetinis puslapis:

www.bergen.kommune.no

Pasiūlymų pateikimo terminas praėjo.

Norite gauti panašią informaciją kas rytą? Registruokitės 7 dienų NEMOKAMAI Mercell versijai!

Bergen kommune skal anskaffe en ny digital løsning for kontaktsenter for bruk i Bergen kommune. Anskaffelsen skal inngås som avtale om løpende tjenestekjøp over internett, "as-a-service" leveranse, og omfatter etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner, innlasting/konvertering av data, drift og vedlikehold, samt 2/3-linje brukerstøtte for kanal tale.

Avtalen inneholder også opsjon på andre kanaler, funksjonalitet og mulighet for utvikling etter leveringsdag.

Denne delen av konkurransen gjelder tilbudsinnleveringen, og leverandører må levere tilbud i henhold til dokumentet "Dokumentoversikt".

Krav og behov til tjenesten framgår av bilagene.

Tai yra antras žingsnis, dviejų žingsnių pirkime. Norėdami matyti reikalavimus bei dokumentus, sekite nuorodą: Trinn 1 Prekvalifisering konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Dokumentai prieinami užsiregistravus

Pavadinimas	Dydis
Konkurranseregler - Konkurranse med forhandling etter forskriftens del I og III.pdf	1,29 MB
Dokumentoversikt.docx	51 KB
Bilag 9 Vilkår for Kundens tilgang og bruk av tredjepartsleveranser.docx	119 KB
Bilag 8 Endringer av tjenesten etter avtaleinngåelsen.docx	118 KB
Bilag 7 Endringer i den generelle avtaleteksten.docx	119 KB
Bilag 6 Samlet pris og prisbestemmelser.docx	153 KB
Bilag 5 Administrative bestemmelser.docx	159 KB
Bilag 4 Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner.docx	207 KB
Bilag 3 Plan for etableringsfasen.docx	191 KB
Bilag 2 Leverandørens beskrivelse av tjenesten.docx	544 KB
Bilag 12 Demonstrasjon av tilbudt løsning.docx	27 KB
Bilag 1 vedlegg B Caser til kravspesifikasjon.docx	2,76 MB
Bilag 10 Databehandleravtale.docx	101 KB
Bilag 1 vedlegg A Dagens løsning.docx	376 KB
Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon.docx	387 KB

Dynamic documents

Name
Bilag 11 - Grunnleggende menneskerettigheter i leverandørkjeden
Bilag 5 Vedlegg 1 Lønns- og arbeidsvilkår
SSA-L - Avtale om løpende tjenestekjøp over internett

Mercell Lithuania UAB

Mercell yra vienas iš Europoje pirmaujančių e-pirkimų sprendimų, kuris suveda pirkėjus ir tiekėjus į vieną erdvę. Čia skelbiami viešieji pirkimai, planuojami viešieji pirkimai, privačių įmonių konkursai ir kita informacija.

Pirkimai

Viešieji pirkimai
Viešųjų pirkimų archyvas
Perkančiosios organizacijos
CVP IS
BVPŽ kodai
EBVPD

Kita informacija

Išbandyti Mercell
Naudinga informacija
Partneriai/draugai
Mercell Latvia iepirkumi
Pirkimai365.lt - šiuo metu galiojantys viešieji pirkimai
Viešųjų pirkimų sąvokos

Kontaktai

Mercell klientų aptarnavimas

+370 655 3 14 21

Mercell Lithuania UAB | Žirmūnų g. 139, LT-09120 Vilnius, Lietuva

Privatumo politika | Slapukai | Naudojimosi sąlygos |Kontaktai | Prisijungti