Trinn 2 Tilbudsfase for konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Information

2025-04-22 10:59 (GMT+02:00)
2025-05-09 12:00 (GMT+02:00)
2025-03-31 12:00 (GMT+02:00)
Nej
Nej

Inköpare

Bergen kommune Bergen kommune
Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi) Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi)
Johanna Alme Johanna Alme
Postboks 7700
5020 BERGEN
Norge
964338531
www.bergen.kommune.no

Anbudsfristen har passerat.

Kort beskrivning

Bergen kommune skal anskaffe en ny digital løsning for kontaktsenter for bruk i Bergen kommune. Anskaffelsen skal inngås som avtale om løpende tjenestekjøp over internett, "as-a-service" leveranse, og omfatter etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner, innlasting/konvertering av data, drift og vedlikehold, samt 2/3-linje brukerstøtte for kanal tale. 
 
Avtalen inneholder også opsjon på andre kanaler, funksjonalitet og mulighet for utvikling etter leveringsdag.
 
Denne delen av konkurransen gjelder tilbudsinnleveringen, og leverandører må levere tilbud i henhold til dokumentet "Dokumentoversikt".

Krav og behov til tjenesten framgår av bilagene.  

Detta är steg 2 i en tvåstegs upphandling. Klicka på den här länken för att se förkvalificeringen och relaterade dokument: Trinn 1 Prekvalifisering konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

Produkter

Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar

Mercell

Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter

Kontakta oss

Klicka här för att gå till vår support

+46 13 39 00 32 0
Mercell Commerce | Klara Södra kyrkogata 1, 11152 Stockholm, Sverige
Integritetspolicy | Cookies | Användarvillkor |Kontakta oss | Logga in