Logg inn
Tilgang til anbud
Kontakt oss
21 01 88 00
Norge
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Norge
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakt oss
Logg inn
Toggle navigation
Support
Mercell Norge Kundeservice
Mercell CTM Norsk Kundeservice (tidligere EU-Supply)
Mercell Opic Norge
Mercell TendSign Norge
Mercell Ajour Innkjøp Kundeservice
Søk anbud
Innkjøpsverktøy
KGV
KAV kontraktstyring
Kurs
Procure-to-Pay
Mercell À jour Innkjøp - logg inn
Ressurssenter
Anbudsvarsling
Anbudsvarsling
Våre tjenester og tilleggsprodukter
Finn anbud
Ressurssenter
Anbudsbloggen
Meld deg på nyhetsbrevet
Anbudsbloggen
Meld deg på nyhetsbrevet
Kurs
Nettsiden
Anbud
Tietopyyntö diakonian asiakkaiden päivittäistavaroiden ostoprosessin kehittäminen, vähittäiskaupat ja maksutapa
Informasjon
Kunngjøringsskjema
 
Anbudstype
Prosedyre
 
Forventet publiseringsdato
Forventet tilbudsfrist
Publiseringsdato
30.03.2023 08.55 (GMT+02:00)
Tilbudsfrist
28.04.2023 11.00 (GMT+02:00)
Spørsmålsfrist
Anbefalt dokumentfrist
Aksepterer parallelle tilbud
Nei
Aksepterer alternative tilbud
Nei
Innkjøper
Oppdragsgiver
Helsingin seurakuntayhtymä
Helsingin seurakuntayhtymä
Avdeling
Kontakt
Sari Aartolahti
Sari Aartolahti
Adresse
Kolmas linja 22 B
00530
Helsinki
Finland
Org.nr.
0201242-7
Nettside
www.helsinginseurakunnat.fi
Dato for innlevering er passert
Kort beskrivelse
TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS EIKÄ TARJOUSPYYNTÖ VAAN TIETOPYYNTÖ.
Tämän tietopyynnön tarkoituksena on tiedottaa markkinoita tulevasta kilpailutuksesta,
kartoittaa markkinoiden tilannetta, mahdollistaa kommenttien esittäminen tulevasta
hankinnasta sekä saada hankintaa koskevaa tietoa, jotta varsinainen tarjouskilpailu voidaan
toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla.
Tällä tietopyynnöllä ei pyydetä eikä tähän anneta tarjouksia, tällä vasta pyydetään
kommentteja kilpailutuksesta. Tähän kansallisen ilmoituksen muodossa tehtyyn
tietopyyntöön ei voi jättää tarjousta, ainoastaan esittää kommentteja. Esitettyihin
kommentteihin ei vastata.
Tietopyyntö ei velvoita Helsingin seurakuntayhtymää (jatkossa hankintayksikkö) toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla, ja hankintayksikkö voi jättää tarjouskilpailun myös toteuttamatta. Hankintayksikkö ei ole velvollinen ottamaan huomioon tietopyyntöön saatuja vastauksia tarjouspyynnön laadinnassa.
Tietopyyntöön vastaaminen ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen eikä ole
edellytyksenä varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Tietopyyntöön vastaamatta
jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa.
Tällä tietopyynnöllä kerätyt tiedot säilyvät täysin luottamuksellisina ja niitä tullaan käyttämään
ainoastaan hankinnan kehittämiseen ja suunnitteluun. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta eikä hankintayksikkö korvaa tietopyyntöön vastaamisesta aiheutuvia kustannuksia.
Hankintayksikkö varaa itselleen oikeuden jatkaa markkinavuoropuhelun käymistä mm. lisäkysymysten esittämisen muodossa tietopyyntöön vastanneille.
Helsingin seurakuntayhtymä (hankintayksikkö) on hankkimassa palvelua diakonia-asiakkaiden tarvitsemien päivittäistavaroiden hankintaa ja laskuttamista varten. Palvelussa hankintayksikön järjestelmässä olisi tavoitetilana luoda diakonia-asiakkaalle euromääräinen tuoteryhmärajattu maksusitoumus. Tällä hetkellä käytössä on paperimuotoinen tulostettu maksusitoumuslomake. Maksusitoumus on henkilökohtainen. Asiakkaan henkilöllisyys on tarkistettava jokaisen ostotapahtuman yhteydessä.
Maksusitoumuksella tulee olla voimassaoloaika ja sille määritetään vastuuyksikkö. Luodusta maksusitoumuksesta tultaisiin välittämään tieto palveluntuottajan järjestelmään, jonka jälkeen diakonia-asiakas voisi maksusitoumuksen voimassaoloaikana tehdä hankintoja maksusitoumuksen tuoteryhmärajausten ja euromäärän puitteissa. Maksusitoumuksia ei tehdä etukäteen (vrt. lahjakortit) vaan asiakkaan tarpeen mukaisesti.
Tavoitteena on hyvä asiakaskokemus eli asiakkaan palvelu kaupan kassalla on yhtä sujuvaa ja yhtä huomaamatonta ulkopuoliselle kuin kenen tahansa asiakkaan. Koko prosessin tulisi toimia mahdollisimman pitkälle digitaalisesti. Palvelu voi toimia esimerkiksi kortilla, kertakäyttöisellä koodilla tai vastaavalla. Pelkästään älypuhelinsovelluksella toimivaa ratkaisua ei ole mahdollista valita, koska asiakkailla ei ole välttämättä älypuhelinta käytössään.
Hankintayksikön järjestelmästä halutaan seurata maksusitoumuksen käyttöä tuoterivien tarkkuudella. Hankintayksikön järjestelmään halutaan välittää tieto maksusitoumuksen euromääräisestä käytöstä sen voimassaoloajan päätyttyä. Palveluntuottaja laskuttaa maksusitoumuksilla tehdyt hankinnat kootusti kerran kuukaudessa.
Laskutuksen tulee tapahtua verkkolaskuna vastuuyksiköittäin siten että laskuun kootaan kyseiselle vastuuyksikölle määritetyillä maksusitoumuksilla tehdyt hankinnat.
Lähettäkää vastaukset kysymyksiin Tietopyynnön vastauksen lähetys - sivulta, jossa on toiminnallisuus tiedostojen lataamiselle.
Kysymykset:
1. Kuinka laajasti maksamisratkaisuanne voi käyttää pääkaupunkiseudun vähittäiskauppaliikkeissä?
2. Onko teknisesti mahdollista ladata korttia / maksuvälinettä uudelleen?
3. Jos edellinen on mahdollista, voiko kortin/ maksuvälineen ladata järjestelmäperusteisesti (diakonia-avustuksen myöntäjä lataisi palvelusta käyttäjälle avustuksen kertaluonteisesti tai tarvittaessa uuden avustuksen myöhemmin)?
4. Jos korttia/ maksuvälinettä ei ladata uudelleen, asiakas ei palauta sitä. Kortti/ maksuväline voi myös hukkua. Voiko kortin / maksuvälineen "kuolettaa" tarvittaessa?
5. Kuinka kauan maksusitoumus voi olla voimassa?
6. Maksusitoumuksiin tulee sisältyä tuoteryhmäkohtaiset rajaukset (esim. ei alkoholijuomia, tupakkatuotteita eikä rahapelejä). Miten tämä on ratkaisussanne toteutettu? Millaisia tuoteryhmärajauksia on käytettävissä?
7. Onko maksusitoumuksen myöntäjän mahdollista tehdä myös muita kuin edellä (kysymys 6) mainittuja rajauksia maksuvälineisiin, mikäli se on tarpeen? Miten rajaukset tehdään? Voiko maksusitoumuksen myöntäjä kirjata tekstimuotoisesti rajoituksia tai kohdennuksia maksusitoumukselle?
8. Maksusitoumusjärjestelmää käyttävä tilaajan henkilöstön määrä on arviolta sama kuin tilaajan asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttäjien määrä, noin 100 henkilöä. Näiden kahden järjestelmän välillä tulisi tavoitetilanteessa olla mahdollista olla rajapinta siten, että käyttäjä voi pääsääntöisesti operoida esim. maksusitoumusjärjestelmässä diakonia-avustuksia myöntäessään. Onko tämä mahdollista? Mitä se edellyttää?
9. Palvelun toteuttamisessa on nähtävissä ainakin kaksi eri tulokulmaa; vähittäiskauppaliikkeiden kilpailutus siten, että maksusitoumuspalvelu sisältää ko. kauppaliikkeen tuoteostot ko. palvelun alta tai siten, että maksusitoumusjärjestelmän palveluntuottaja on erillinen toimija ja asiakas valitsee itsenäisesti ne liikkeet, joissa hänelle myönnetyn avustuksen käyttää. Pyydämme esittämään näkemyksiänne tästä.
Filer (klikk på filnavn for å laste ned)
Tittel
Størrelse
Tietopyyntö diakonian asiakkaiden päivittäistavaroiden ostoprosessin kehittäminen, vähittäiskaupat ja maksutapa.pdf
181 KB
Mercell Norge AS
Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.
Våre hovedprodukter
Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører
Mercell
Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ
Kontakt oss
Klikk her for å gå til support
+47 21 01 88 00
Mercell Norge AS
|
Askekroken 11
,
0277
OSLO
,
Norge
Privacy policy
|
Cookies
|
Vilkår & betingelser
|
Kontakt oss
|
Logg inn