Logi sisse
Tasuta prooviperiood
Võta ühendust
683 6785
Eesti
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Eesti
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Võta ühendust
Logi sisse
Toggle navigation
Kasutajatugi
Lisa hange
Projekteerimine
-Arhitekt
-Detailplaneering
-Hoonete projekteerimine
-Projektiliigid
-Mõõdistustööd
-Inseneribürood
-Ekspertiisid
Projekteerimine
-Arhitekt
-Detailplaneering
-Hoonete projekteerimine
-Projektiliigid
-Mõõdistustööd
-Inseneribürood
-Ekspertiisid
Ehitustööd
-Fassaaditööd
-Kanalisatsioonitööd
-Katusetööd
-Küttesüsteemitööd
-Ventilatsioonitööd
-Vundamenditööd
-Haljastustööd
-Konstruktsioonid
Ehitustööd
-Fassaaditööd
-Kanalisatsioonitööd
-Katusetööd
-Küttesüsteemitööd
-Ventilatsioonitööd
-Vundamenditööd
-Haljastustööd
-Konstruktsioonid
Omanikujärelevalve
Energiaaudit
Peatöövõtt
Taastuvenergia
Sõiduauto
Mööbel
-Valgustid
-Eriotstarbeline mööbel
-Vaheseinad
-Kontorimööbel
-Tööstusmööbel
-Kaubandusmööbel
-Eritellimusmööbel
Mööbel
-Valgustid
-Eriotstarbeline mööbel
-Vaheseinad
-Kontorimööbel
-Tööstusmööbel
-Kaubandusmööbel
-Eritellimusmööbel
IT tarkvara ja riistvara
-Võrguseadmed
-Arvutivõrgud
-Arvutiteenused
-Arvutipargi rent
-Arvutikoolitus
-Tarkvara müük
-Kodulehe tegemine
-Telekommunikatsioon
-Tarkvaraarendus
IT tarkvara ja riistvara
-Võrguseadmed
-Arvutivõrgud
-Arvutiteenused
-Arvutipargi rent
-Arvutikoolitus
-Tarkvara müük
-Kodulehe tegemine
-Telekommunikatsioon
-Tarkvaraarendus
Kütuse hulgimüük
Teenused
-Toitlustamine
-Töötervishoiuteenus
-Välikäimlad, soojakud
Teenused
-Toitlustamine
-Töötervishoiuteenus
-Välikäimlad, soojakud
Tööstus ja tootmine
-Elektroonikatööstus
-Masinaehitus
-Keemiatööstus
-Tööstusmasinad
-Puidutööstus
-Materjalitootmine
-Vedelikutööstus
-Toiduainetööstus
-Metallitööstus
Tööstus ja tootmine
-Elektroonikatööstus
-Masinaehitus
-Keemiatööstus
-Tööstusmasinad
-Puidutööstus
-Materjalitootmine
-Vedelikutööstus
-Toiduainetööstus
-Metallitööstus
Transport
-Ekspedeerimine
-Laevatransport
-Konteinerveod
-Rahvusvahelised kaubaveod
-Kaubavedu maanteedel
-Logistika
-Laoteenused
Transport
-Ekspedeerimine
-Laevatransport
-Konteinerveod
-Rahvusvahelised kaubaveod
-Kaubavedu maanteedel
-Logistika
-Laoteenused
Kontoritarbed
Teenused
Ettevõtetele
Avalikule sektorile
Korteriühistutele
Hanked
Aktiivsed hanked
Riigihanked
Ettevõtete hanked
Hankeplaanid
Hankekomisjoni otsused
Korteriühistute hanked
Uued ehitusobjektid
Välisriikide hanked
Balti riikide hanked
Skandinaavia hanked
Euroopa riikide hanked
Välisriikide hanked
Balti riikide hanked
Skandinaavia hanked
Euroopa riikide hanked
Hangete arhiiv
Klientide tagasiside
Meist
Kontakt
Miks valida Mercell
Uudised
Mercell võrreldes Riigihangete registriga
Koduleht
Hanked
Tietopyyntö diakonian asiakkaiden päivittäistavaroiden ostoprosessin kehittäminen, vähittäiskaupat ja maksutapa
Hange
Notice type
 
Hanke tüüp
Teate liik
 
Estimated tendering starting date
Estimated tendering closing date
Avaldamise kuupäev
30.03.2023 9:55 (GMT+03:00)
Pakkumuste esitamise tähtaeg
28.04.2023 12:00 (GMT+03:00)
Küsimuste esitamise tähtaeg
Dokumentide väljastamise tähtaeg
Alternatiivse pakkumise lubamine
Ei
Variantpakkumise lubamine
Ei
Hankija
Ettevõte/asutus
Helsingin seurakuntayhtymä
Helsingin seurakuntayhtymä
Osakond
Kontaktisik
Sari Aartolahti
Sari Aartolahti
Aadress
Kolmas linja 22 B
00530
Helsinki
Finland
Reg. nr
0201242-7
Koduleht
www.helsinginseurakunnat.fi
Hange on lõppenud
Hanke lühikirjeldus
TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS EIKÄ TARJOUSPYYNTÖ VAAN TIETOPYYNTÖ.
Tämän tietopyynnön tarkoituksena on tiedottaa markkinoita tulevasta kilpailutuksesta,
kartoittaa markkinoiden tilannetta, mahdollistaa kommenttien esittäminen tulevasta
hankinnasta sekä saada hankintaa koskevaa tietoa, jotta varsinainen tarjouskilpailu voidaan
toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla.
Tällä tietopyynnöllä ei pyydetä eikä tähän anneta tarjouksia, tällä vasta pyydetään
kommentteja kilpailutuksesta. Tähän kansallisen ilmoituksen muodossa tehtyyn
tietopyyntöön ei voi jättää tarjousta, ainoastaan esittää kommentteja. Esitettyihin
kommentteihin ei vastata.
Tietopyyntö ei velvoita Helsingin seurakuntayhtymää (jatkossa hankintayksikkö) toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla, ja hankintayksikkö voi jättää tarjouskilpailun myös toteuttamatta. Hankintayksikkö ei ole velvollinen ottamaan huomioon tietopyyntöön saatuja vastauksia tarjouspyynnön laadinnassa.
Tietopyyntöön vastaaminen ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen eikä ole
edellytyksenä varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Tietopyyntöön vastaamatta
jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa.
Tällä tietopyynnöllä kerätyt tiedot säilyvät täysin luottamuksellisina ja niitä tullaan käyttämään
ainoastaan hankinnan kehittämiseen ja suunnitteluun. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta eikä hankintayksikkö korvaa tietopyyntöön vastaamisesta aiheutuvia kustannuksia.
Hankintayksikkö varaa itselleen oikeuden jatkaa markkinavuoropuhelun käymistä mm. lisäkysymysten esittämisen muodossa tietopyyntöön vastanneille.
Helsingin seurakuntayhtymä (hankintayksikkö) on hankkimassa palvelua diakonia-asiakkaiden tarvitsemien päivittäistavaroiden hankintaa ja laskuttamista varten. Palvelussa hankintayksikön järjestelmässä olisi tavoitetilana luoda diakonia-asiakkaalle euromääräinen tuoteryhmärajattu maksusitoumus. Tällä hetkellä käytössä on paperimuotoinen tulostettu maksusitoumuslomake. Maksusitoumus on henkilökohtainen. Asiakkaan henkilöllisyys on tarkistettava jokaisen ostotapahtuman yhteydessä.
Maksusitoumuksella tulee olla voimassaoloaika ja sille määritetään vastuuyksikkö. Luodusta maksusitoumuksesta tultaisiin välittämään tieto palveluntuottajan järjestelmään, jonka jälkeen diakonia-asiakas voisi maksusitoumuksen voimassaoloaikana tehdä hankintoja maksusitoumuksen tuoteryhmärajausten ja euromäärän puitteissa. Maksusitoumuksia ei tehdä etukäteen (vrt. lahjakortit) vaan asiakkaan tarpeen mukaisesti.
Tavoitteena on hyvä asiakaskokemus eli asiakkaan palvelu kaupan kassalla on yhtä sujuvaa ja yhtä huomaamatonta ulkopuoliselle kuin kenen tahansa asiakkaan. Koko prosessin tulisi toimia mahdollisimman pitkälle digitaalisesti. Palvelu voi toimia esimerkiksi kortilla, kertakäyttöisellä koodilla tai vastaavalla. Pelkästään älypuhelinsovelluksella toimivaa ratkaisua ei ole mahdollista valita, koska asiakkailla ei ole välttämättä älypuhelinta käytössään.
Hankintayksikön järjestelmästä halutaan seurata maksusitoumuksen käyttöä tuoterivien tarkkuudella. Hankintayksikön järjestelmään halutaan välittää tieto maksusitoumuksen euromääräisestä käytöstä sen voimassaoloajan päätyttyä. Palveluntuottaja laskuttaa maksusitoumuksilla tehdyt hankinnat kootusti kerran kuukaudessa.
Laskutuksen tulee tapahtua verkkolaskuna vastuuyksiköittäin siten että laskuun kootaan kyseiselle vastuuyksikölle määritetyillä maksusitoumuksilla tehdyt hankinnat.
Lähettäkää vastaukset kysymyksiin Tietopyynnön vastauksen lähetys - sivulta, jossa on toiminnallisuus tiedostojen lataamiselle.
Kysymykset:
1. Kuinka laajasti maksamisratkaisuanne voi käyttää pääkaupunkiseudun vähittäiskauppaliikkeissä?
2. Onko teknisesti mahdollista ladata korttia / maksuvälinettä uudelleen?
3. Jos edellinen on mahdollista, voiko kortin/ maksuvälineen ladata järjestelmäperusteisesti (diakonia-avustuksen myöntäjä lataisi palvelusta käyttäjälle avustuksen kertaluonteisesti tai tarvittaessa uuden avustuksen myöhemmin)?
4. Jos korttia/ maksuvälinettä ei ladata uudelleen, asiakas ei palauta sitä. Kortti/ maksuväline voi myös hukkua. Voiko kortin / maksuvälineen "kuolettaa" tarvittaessa?
5. Kuinka kauan maksusitoumus voi olla voimassa?
6. Maksusitoumuksiin tulee sisältyä tuoteryhmäkohtaiset rajaukset (esim. ei alkoholijuomia, tupakkatuotteita eikä rahapelejä). Miten tämä on ratkaisussanne toteutettu? Millaisia tuoteryhmärajauksia on käytettävissä?
7. Onko maksusitoumuksen myöntäjän mahdollista tehdä myös muita kuin edellä (kysymys 6) mainittuja rajauksia maksuvälineisiin, mikäli se on tarpeen? Miten rajaukset tehdään? Voiko maksusitoumuksen myöntäjä kirjata tekstimuotoisesti rajoituksia tai kohdennuksia maksusitoumukselle?
8. Maksusitoumusjärjestelmää käyttävä tilaajan henkilöstön määrä on arviolta sama kuin tilaajan asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttäjien määrä, noin 100 henkilöä. Näiden kahden järjestelmän välillä tulisi tavoitetilanteessa olla mahdollista olla rajapinta siten, että käyttäjä voi pääsääntöisesti operoida esim. maksusitoumusjärjestelmässä diakonia-avustuksia myöntäessään. Onko tämä mahdollista? Mitä se edellyttää?
9. Palvelun toteuttamisessa on nähtävissä ainakin kaksi eri tulokulmaa; vähittäiskauppaliikkeiden kilpailutus siten, että maksusitoumuspalvelu sisältää ko. kauppaliikkeen tuoteostot ko. palvelun alta tai siten, että maksusitoumusjärjestelmän palveluntuottaja on erillinen toimija ja asiakas valitsee itsenäisesti ne liikkeet, joissa hänelle myönnetyn avustuksen käyttää. Pyydämme esittämään näkemyksiänne tästä.
Hankele lisatud dokumendid
Dokumendi nimi
Faili suurus
Tietopyyntö diakonian asiakkaiden päivittäistavaroiden ostoprosessin kehittäminen, vähittäiskaupat ja maksutapa.pdf
181 KB
Mercell Estonia OÜ
Mercelli gruppi kuuluv Euroopa juhtiv e-hanke keskkond vahendab infot ostjate ja tarnijate vahel.
Teenused
Ettevõtetele
Avalikule sektorile
Eraisikule
Korteriühistule
Info
Hanked
Riigihanked
Hankeplaanid
Hanked.ee - riigihanked
Kontakt
Mercell Eesti kasutajatugi
+372 683 6785
Mercell Estonia OÜ
|
Põhja puiestee 21C
,
10143
Tallinn
,
Eesti
Privacy policy
|
Cookies
|
Tingimused
|
Võta ühendust
|
Logi sisse