Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) ønsker, forut for inngåelse av ny rammeavtale om kjøp av reisebyråtjenester på vegne av departementsfellesskapet, å gå i dialog med leverandørmarkedet.
Formålet med et slikt møte er å motta innspill om utviklingstrender i bransjen, samt faglige råd som vil være viktig for kundesegmentet å forholde seg til de kommende år.
DSS vil sette fokus på følgende tema:
1.LEVERANDØRS TJENESTER
a.seminar og kurs
b.utenriksstasjoner
c.24-timerstjenesten
d.reisekonsulenter og kontaktperson
e.visumtjeneste
2.SIKKERHET OG BEREDSKAP
a.24-timerstjenesten
b.sporing
c.kommunikasjon med den reisende ved uforutsette situasjoner
3.REISEPORTAL
a.brukerstøtte
b.egne avtaler
c.integrasjon med reiseoppgjørssystem
4.STATISTIKK
a.klimaregnskap
b.fleksibilitet i rapportering
c.totalt og per virksomhet
5.FAKTURERING OG DOKUMENTASJON
a.elektronisk
b.fleksible oppsett
c.lesevennlighet
6.ANDRE TJENESTER
a.oppfølging og oppfølgingsmøter
b.leverandørarrangement
c.apper og sosiale medier
Listen over er ikke uttømmende og flere av kravene fra forrige konkurranse vil finnes igjen i den kommende.
Vedlagt følger kravspesifikasjonen fra forrige konkurranse. Vi tror at en del av oppdateringen av den gamle kravspesifikasjonen kan baseres på innspill fra bransjen.
Råd og innspill til DSS må være av en slik art at de kan diskuteres i plenum. Alternativt kan leverandør sende tilbakemelding skriftlig til DSS.
Møtet vil avholdes onsdag 25. februar i Torggata 26-28. Vennligst meld din interesse på e-post til anskaffelser@dss.dep.no innen 18.02.15. DSS sender etter fristens utløp innkalling til samtlige interesserte.