Tapahtumahallintapalvelu

Kort beskrivelse

Hankinnan kohteena ovat kokonaispalveluna hankittava sähköinen Tapahtumahallintapalvelu. Tapahtumien järjestämistä tehostava ja yhtenäistävä ratkaisu otetaan käyttöön Opetushallituksessa ja sen alaisissa erillisyksiköissä (YTL ja Karvi).

Palvelua käytetään tapahtumien järjestämiseen sekä markkinoinnin, asiakastietojen, maksuliikenteen, viestinnän ja raportoinnin hallintaan.

Sopimuksen kohteeseen kuuluu palvelun toteutus valmisohjelmistolla, mahdollinen asiakaskohtainen räätälöinti ja sovitus, käyttöönotto, käyttäjäkoulutus sekä järjestelmän ylläpito (SaaS) ja pääkäyttäjä- ja käyttäjätuki. Palvelu sisältää myös käyttöohjeet, raportit ja muut asiakirjat, joita tarvitaan palvelun hyödyntämiseen. Sopimuksen kohde on kuvattu tarkemmin liitteissä "Hankinnan kohteen kuvaus" ja "Vaatimusmäärittely".

Hankintaan sisältyy myös mahdollisuus ostaa tarpeen vaatiessa Palvelun kehittämiseksi tai räätälöimiseksi tai integraatioiden toteuttamiseksi tarvittavaa muutos- tai lisätyötä enintään 10 htp/vuosi.

Selvyyden vuoksi todetaan, ettei muutos- ja lisätyön määrä muodosta Hankintayksikölle määräostovelvoitetta eikä Toimittajalle velvollisuutta toimittaa työtä.