KTI (kundetilfredshetsindeks)

Information

2025-01-10 00:23 (GMT+01:00)
2024-12-05 11:00 (GMT+01:00)

Inköpare

Ruter As Ruter As
Benjamin Lindborg
Norge
991609407
www.ruter.no

Anbudsfristen har passerat.

Kort beskrivning

TET Digital AS bygger for tiden et nytt kundeservicesystem til sine eiere, det integreres med en skybasert kontaktsenterløsning. Det vil være mange kanaler inn i kundeservicesystemet, bl.a kontaktskjemaer, epost, telefon, chat og brev. Eierne våre er opptatt av å måle kundetilfredshet blant kundene som kontakter kundeservice i alle kanalene, og har behov for et verktøy for å utføre disse målingene. Det skal integreres mot det nye kundeservicesystemet. Løsningen skal leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn Filstorlek
Prosedyrebeskrivelse Kundetilfredshetsindeks.pdf 257 KB
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon.docx 100 KB
Vedlegg 3 Pristabell.docx 40 KB
Kontrakt SSA-L.pdf 359 KB
ssa-l_bilag_2018.pdf 199 KB
Vedlegg 5 Handlingsregler for Ruters leverandør.pdf 156 KB
Vedlegg 7 Databehandleravtale.docx 61 KB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

+46 13 39 00 32 0
Mercell Commerce | Klara Södra kyrkogata 1, 11152 Stockholm, Sverige
Integritetspolicy | Cookies | Användarvillkor |Kontakta oss | Logga in