KTI (kundetilfredshetsindeks)

Information

10-01-2025 00:23 (GMT+01:00)
05-12-2024 11:00 (GMT+01:00)

Indkøber

Ruter As Ruter As
Benjamin Lindborg
Norge
991609407
www.ruter.no

Tidsfristen er overskredet

Kort beskrivelse

TET Digital AS bygger for tiden et nytt kundeservicesystem til sine eiere, det integreres med en skybasert kontaktsenterløsning. Det vil være mange kanaler inn i kundeservicesystemet, bl.a kontaktskjemaer, epost, telefon, chat og brev. Eierne våre er opptatt av å måle kundetilfredshet blant kundene som kontakter kundeservice i alle kanalene, og har behov for et verktøy for å utføre disse målingene. Det skal integreres mot det nye kundeservicesystemet. Løsningen skal leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.

Filer

Navn Størrelse
Prosedyrebeskrivelse Kundetilfredshetsindeks.pdf 257 KB
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon.docx 100 KB
Vedlegg 3 Pristabell.docx 40 KB
Kontrakt SSA-L.pdf 359 KB
ssa-l_bilag_2018.pdf 199 KB
Vedlegg 5 Handlingsregler for Ruters leverandør.pdf 156 KB
Vedlegg 7 Databehandleravtale.docx 61 KB

Mercell A/S

En del af Mercell, en af Europas ledende aktører inden for formidling af information mellem indkøber og leverandør på det professionelle marked. CVR nr. 25698851

+45 63 13 37 00
Mercell A/S | B!NGS
Vesterbrogade 149, 1620 København V, Danmark
Privatlivspolitik | Cookies | Vilkår og betingelser |Kontakt os | Login