KTI (kundetilfredshetsindeks)

Information

10.01.2025 00:23 (GMT+01:00)
05.12.2024 11:00 (GMT+01:00)

Buyer

Ruter As Ruter As
Benjamin Lindborg
Norwegen
991609407
www.ruter.no

Closing date has passed.

Short description

TET Digital AS bygger for tiden et nytt kundeservicesystem til sine eiere, det integreres med en skybasert kontaktsenterløsning. Det vil være mange kanaler inn i kundeservicesystemet, bl.a kontaktskjemaer, epost, telefon, chat og brev. Eierne våre er opptatt av å måle kundetilfredshet blant kundene som kontakter kundeservice i alle kanalene, og har behov for et verktøy for å utføre disse målingene. Det skal integreres mot det nye kundeservicesystemet. Løsningen skal leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.

Files (click "Show interest" to get access)

Name Size
Prosedyrebeskrivelse Kundetilfredshetsindeks.pdf 257 KB
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon.docx 100 KB
Vedlegg 3 Pristabell.docx 40 KB
Kontrakt SSA-L.pdf 359 KB
ssa-l_bilag_2018.pdf 199 KB
Vedlegg 5 Handlingsregler for Ruters leverandør.pdf 156 KB
Vedlegg 7 Databehandleravtale.docx 61 KB

Mercell Germany

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

+47 21 01 88 60
Mercell Germany | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norwegen
Cookie info |Contact us | Einloggen