Utbildning och coaching telefoni och kundtjänst

Information

NotSet
2022-09-30 07:58 (GMT+02:00)
2022-06-20 23:59 (GMT+02:00)

Inköpare

Sundsvalls kommun Sundsvalls kommun
Tommy Zetterberg Tommy Zetterberg
Sverige
212000-2411
www.sundsvall.se

Anbudsfristen har passerat.

Kort beskrivning

Denna upphandling omfattar det behov som kundtjänstfunktioner (så som telefoni, kundtjänst/service) inom Sundsvalls kommun och dotterbolag inom koncernen har när det gäller utbildning inom bland annat nedan områden:  ·       Kommunikationsguide / Servicepolicy ·       Kulturarbete i team / grupper ·       Telecoachning ·       Kundbemötande ·       Skrift och text  ·       Personlighetsprofiler – hur min personlighet påverkar mitt bemötande

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn Filstorlek
Annons.pdf 49 KB
Administrativa föreskrifter.docx 525 KB
Avtal tjänster rev 211116.docx 537 KB
Bilaga deltagande parter rev 20-09-28 .docx 38 KB
Kravspecifikation UH-2022-150 rev 20220602.doc 85 KB
Skakrav.pdf 165 KB
Utvärderingsmodell.pdf 154 KB
Referensförteckning rev 211116.docx 442 KB
Frågor och svar.html 2 KB
Frågor och svar.html 4 KB
Frågor och svar.html 4 KB
Tilldelning.pdf 142 KB
Utvärderingsprotokoll.pdf 149 KB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.
Mercell Commerce | Klara Södra kyrkogata 1, 11152 Stockholm, Sverige
Integritetspolicy | Cookies | Användarvillkor |Kontakta oss | Logga in