Utbildning och coaching telefoni och kundtjänst

Information

Procedure

NotSet

Publication date

9/30/2022 7:58 AM (GMT+02:00)

Closing date

6/20/2022 11:59 PM (GMT+02:00)

Buyer

Name

Sundsvalls kommun

Department

Contact

Tommy Zetterberg

Address

Sweden

Org. number

212000-2411

Website

www.sundsvall.se

Closing date has passed.

Short description

Denna upphandling omfattar det behov som kundtjänstfunktioner (så som telefoni, kundtjänst/service) inom Sundsvalls kommun och dotterbolag inom koncernen har när det gäller utbildning inom bland annat nedan områden: · Kommunikationsguide / Servicepolicy · Kulturarbete i team / grupper · Telecoachning · Kundbemötande · Skrift och text · Personlighetsprofiler – hur min personlighet påverkar mitt bemötande

Files (click "Show interest" to get access)

Name	Size
Annons.pdf	49 KB
Administrativa föreskrifter.docx	525 KB
Avtal tjänster rev 211116.docx	537 KB
Bilaga deltagande parter rev 20-09-28 .docx	38 KB
Kravspecifikation UH-2022-150 rev 20220602.doc	85 KB
Skakrav.pdf	165 KB
Utvärderingsmodell.pdf	154 KB
Referensförteckning rev 211116.docx	442 KB
Frågor och svar.html	2 KB
Frågor och svar.html	4 KB
Frågor och svar.html	4 KB
Tilldelning.pdf	142 KB
Utvärderingsprotokoll.pdf	149 KB

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Mercell Holding AS | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norway