Utbildning och coaching telefoni och kundtjänst

Hange

NotSet
30.09.2022 8:58 (GMT+03:00)
21.06.2022 0:59 (GMT+03:00)

Hankija

Sundsvalls kommun Sundsvalls kommun
Tommy Zetterberg Tommy Zetterberg
Rootsi
212000-2411

Hange on lõppenud

Hanke lühikirjeldus

Denna upphandling omfattar det behov som kundtjänstfunktioner (så som telefoni, kundtjänst/service) inom Sundsvalls kommun och dotterbolag inom koncernen har när det gäller utbildning inom bland annat nedan områden:  ·       Kommunikationsguide / Servicepolicy ·       Kulturarbete i team / grupper ·       Telecoachning ·       Kundbemötande ·       Skrift och text  ·       Personlighetsprofiler – hur min personlighet påverkar mitt bemötande

Hankele lisatud dokumendid

Dokumendi nimi Faili suurus
Annons.pdf 49 KB
Administrativa föreskrifter.docx 525 KB
Avtal tjänster rev 211116.docx 537 KB
Bilaga deltagande parter rev 20-09-28 .docx 38 KB
Kravspecifikation UH-2022-150 rev 20220602.doc 85 KB
Skakrav.pdf 165 KB
Utvärderingsmodell.pdf 154 KB
Referensförteckning rev 211116.docx 442 KB
Frågor och svar.html 2 KB
Frågor och svar.html 4 KB
Frågor och svar.html 4 KB
Tilldelning.pdf 142 KB
Utvärderingsprotokoll.pdf 149 KB

Mercell Estonia OÜ

Mercelli gruppi kuuluv Euroopa juhtiv e-hanke keskkond vahendab infot ostjate ja tarnijate vahel.
Mercell Estonia OÜ | Põhja puiestee 21C, 10143 Tallinn, Eesti