Kundetilfredshedsmålinger

Informasjon

Publiseringsdato

13.09.2019 10.38 (GMT+02:00)

Tilbudsfrist

13.11.2019 09.00 (GMT+01:00)

Spørsmålsfrist

30.10.2019 09.00 (GMT+01:00)

Innkjøper

Oppdragsgiver

Trafikselskabet Movia

Avdeling

Kontakt

Andreas Knop

Adresse

GL. Køge Landevej 3
2500 Valby
Danmark

Org.nr.

29896569

Nettside

www.moviatrafik.dk

Konkurransen er kansellert

Kort beskrivelse

Kundetilfredshedsmålingerne har til formål at skabe viden og forståelse af passagernes oplevelse af den kvalitet der leveres fra de forskellige operatører. Derudover bruges resultaterne til at afregne bod/bonus på baggrund af aftalerne der er indgået i de enkelte kontrakter med operatørerne. Herudover afgøres det på baggrund af den leverede kvalitet, hvorvidt en kontrakt skal forlænges eller ej.

Dette er trinn 2 i en to-trinns anskaffelse. For å se på prekvalifiseringen og tilhørende dokumenter, klikk på denne linken: Kundetilfredshedsmålinger

Filer (klikk på filnavn for å laste ned)

Tittel	Størrelse
Appendix A - Dokumentation.docx	35 KB
Bilag 1 - Hvilke linjer måles.xlsx	43 KB
Bilag 2 - Fordeling af vogntimer (stikprøvemateriale).xlsx	45 KB
Bilag 3 - Spørgsmålsformulering.docx	31 KB
Bilag 4 Dataformat.docx	32 KB
Bilag A Kravspecifikation.docx	66 KB
Bilag B - Tilbudsliste.xlsx	22 KB
Bilag E - Skabelon til erklæring om fælles befuldmægtiget i konsortier.DOCX	37 KB
Bilag F - Skabelon til støtteerklæring.DOCX	34 KB
Rammeaftale Kundetilfredshedsmålinger.docx	65 KB
Udbudsbetingelser Kundetilfredshedsmålinger.docx	54 KB

Mercell Norge AS

Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.

Våre hovedprodukter

Anbudsvarsling
Konkurrentovervåkning
Markedsanalyse
Skybaserte anbudsverktøy
Kurs for innkjøpere og leverandører

Mercell

Samarbeidspartnere
Etiske retningslinjer
Ledige stillinger
Kontorer
Anbudsarkiv
ISO 27001
Om oss
Referanser
Investor
Veiledninger og FAQ

Kontakt oss

Klikk her for å gå til support

+47 21 01 88 00

Mercell Norge AS | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norge