Tilganger i portalen

Jeg har fått lenke til en melding i portalen, men når jeg trykker på meldingen får jeg en feilmelding som sier «Du har ikke tilgang til dette området». Hva er årsaken til dette?

Dersom du mottar denne feilmeldingen så skyldes det at du forsøker å åpne med feil bruker. Neders i e-posten du har mottatt er det oppgitt hvilken bruker som må logges inn med for å åpne meldingen. 

Jeg har meldt meg på et anbud, men jeg finner ikke dokumentene for anbudet. Hva gjør jeg?

Gå inn på anbudet i portalen. Gå så til fanen «Detaljer». Du skal så få opp valget «Dokumenter» (ligger nedenfor fanene). Her ligger alle dokumentene for anbudet.

Jeg ønsker å endre vår kontaktperson på et anbud, hvordan gjør jeg dette?

Gå inn på anbudet og trykk på fanen «Status». Her vil du se hvem som er ansvarlig kontaktperson hos dere. Trykk på portrettet ved siden av navnet for å definere ny kontaktperson.

Kan andre i min bedrift benytte seg av min brukers innloggingsinformasjon?

For å kunne benytte Mercell sine tjenester må man registrere seg som personlig bruker. Å dele videre sin personlige bruker med andre i sin organisasjon er ikke tillat. Dette medfører misbruk av portalens tjenester, og er dermed brudd på våre brukervilkår. Du kan lese mer om dette i våre vilkår og betingelser.

Jeg er usikker på om jeg er fribruker eller kunde, og hva er forskjellen?
>> Veiledning for brukertilganger finner du her