Login
Adgang til udbud
Kontakt os
63 13 37 00
Danmark
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Danmark
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakt os
Login
Toggle navigation
Support
Mercell Danmark Kundeservice
Mercell CTM Dansk Kundeservice (tidligere EU-Supply)
Mercell Udbudsvagten Kundeservice
Mercell Ethics Kundeservice
Mercell Customer Service - TrueLink
Mercell Customer Service - Comcare
Mercell Customer Service DK (P2P)
Mercell Source-to-Contract Danmark
Blog
Søg udbud
Procurement
Kontraktstyring
Indkøbsløsning
E-fakturering
Indkøbsanalyse
Invoice & Match
Procurement løsninger
Udbudsportaler
Udbudsportal
ETHICS' Udbudsportal
EU-Supplys Udbudsportal
Det siger vores kunder
Source-to-contract
Overvågningsværktøjer
UdbudsOvervågning
ReferatOvervågning
UdbudsPlan
KonkurrentOvervågning
Hjemmesiden
Udbud
Asiantuntijapalvelut yritysasiakkaiden palvelujen kehittämiseen
Information
Bekendtgørelsestype
 
Type
Procedure
Offentligt udbud
Forventet opstart af tilbudsprocessen
Forventet slutdato for tilbudsprocessen
Offentliggørelse
14-12-2021 17:01 (GMT+01:00)
Tidsfrist
27-12-2021 11:00 (GMT+01:00)
Spørgefrist
Anbefalet dokumentfrist
Accepterer alternative tilbud
Nej
Accepterer alternative tilbud
Nej
Indkøber
Ordregiver
Jyväskylän kaupunki
Jyväskylän kaupunki
Afdeling
Jyväskylän kaupunki / Konsernihallinto
Jyväskylän kaupunki / Konsernihallinto
Kontakt
Pirkko Flinkman
Addresse
Vapaudenkatu 32
40101
Jyväskylä
Finland
CVR nr
0174666-4
Hjemmeside
www.jyvaskyla.fi
Tidsfristen er overskredet
Kort beskrivelse
Jyväskylän kaupunki pyytää tarjouksia konsultointi- ja asiantuntijapalveluista liittyen yritysten asiakaspalvelujen kehittämiseen. Asiantuntijapalvelujen avulla rakennetaan uutta palvelukulttuuria kaupungin yritysasiakkaille sekä sen toteuttamiseksi tarvittavia valmentavan johtamisen ja esimiestyön toimintamalleja. Kehittämistyön toimenpiteet painottuvat kaupunkirakenteen toimialaan.
Hankittavan työn sisältö muodostuu kolmesta kokonaisuudesta.
1) Johdon ja esimiesten kehitysohjelman toteuttaminen
2) Nykyisten palveluprosessien analyysi
3) Asiakaspalvelun valmennusohjelman toteuttaminen
Tarjoaja voi antaa yhden tarjouksen, joka pitää sisällään kaikki osat. Tarjous sisältää hankintaosien työlaskelmat ja kokonaishinnan. Rinnakkaisia tarjouksia ei voi jättää.
Valinnassa painotetaan kokonaistaloudellisuutta, hinta 30% ja laatu 70%. Laatukriteereinä ovat työsuunnitelman selkeys ja johdonmukaisuus, resursointi, työn toteutustapa sekä referenssit.
Työ käynnistyy talvella 2022 ja se toteutetaan pääosin vuoden 2022 aikana.
Lisätietoja hankinnan kohteesta liitteessä 1 Hankinnan kuvaus.
Katso liite 1.
Filer
Navn
Størrelse
Asiantuntijapalvelut yritysasiakkaiden palvelujen kehittämiseen.zip
2,60 MB
Asiantuntijapalvelut yritysasiakkaiden palvelujen kehittämiseen.pdf
409 KB
Mercell A/S
En del af Mercell, en af Europas ledende aktører inden for formidling af information mellem indkøber og leverandør på det professionelle marked. CVR nr. 25698851
Virksomhedsprofil
Om os
Historie og vision
Job
Samarbejdspartnere
ISO 27001
Blog
Produkter
Mercells Udbudsportal
ETHICS' Udbudsportal
EU-Supplys Udbudsportal
Overvågningsværktøjer
Procurement
Kontakt
Klik her for at gå til support
+45 63 13 37 00
Mercell A/S
|
B!NGS
Vesterbrogade 149
,
1620
København V
,
Danmark
Privatlivspolitik
|
Cookies
|
Vilkår og betingelser
|
Kontakt os
|
Login