Rammeaftale om levering af IT-tjenester på området for indholdsstyring for virksomheder (ECM, Enterprise Content Management) for Det Europæiske Kemikalieagentur i Helsinki (ECHA)

Kort beskrivelse

Levering af IT-tjenester på området for indholdsstyring for virksomheder (ECM). Dette omfatter tjenester relateret til følgende områder: 1) IT-softwareudviklingsprojekter og -vedligeholdelse; 2) Servicedesksupport (både i form af kundekontakt og som back-office-funktion); 3) applikationsstyring (IT-funktioner); 4) forvaltnings- og rådgivningstjenester; 5) Transformationstjenester. Tjenesterne er relateret til forskellige ECM-produkter (Documentum, Confluence, Liferay) og indholdsstyringsfunktioner (som f.eks., men ikke begrænset til, sagsstyring, videnstyring, journalstyring, styring af indholds- og informationsinput og -output, samarbejde).