Logga in
Åtkomst till upphandling
Kontakta oss
13 39 00 32 0
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakta oss
Logga in
Toggle navigation
Support
Mercell TendSign Sverige
Mercell Sverige Kundservice
Mercell Opic Sverige
Mercell CTM Svensk Kundtjänst (tidigare EU-Supply)
Upphandlingsbevakning
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Tilläggstjänster
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Sök upphandlingar
Upphandlingsverktyg
Mercell TendSign Upphandlingsverktyg
Utbildningar
Direktupphandlingar
För leverantörer
Mercell Leverantörsregister
Hemsidan
Upphandlingar
Trinn 1 Prekvalifisering konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter
Information
Meddelandetyp
Upphandlingstyp
eForm 16 Contract notice — standard regime
Förfarande
Förhandlade förfaranden under konkurrens
Upphandlingsdatum
Förväntat avslutsdatum för upphandlingen
Publiceringsdatum
2025-01-24 09:15 (GMT+01:00)
Anbudsfrist
2025-02-24 12:00 (GMT+01:00)
Sista dag för att ställa frågor
Rekommenderad sista dag att visa intresse
Accepterar parallella anbud
Nej
Accepterar alternativa anbud
Nej
Inköpare
Upphandlande enhet
Bergen kommune
Bergen kommune
Avdelning
Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi)
Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi)
Kontakt
Johanna Alme
Johanna Alme
Adress
Postboks 7700
5020
BERGEN
Norge
Org.nr.
964338531
Hemsida
www.bergen.kommune.no
Anbudsfristen har passerat.
Kort beskrivning
Bergen kommune skal anskaffe en ny digital løsning for kontaktsenter for bruk i Bergen kommune. A
nskaffelsen
skal
inngås
s
om
avtale om
løpende tjenestekjøp over internett, "as-a-service" leverans
e
, og omfatter etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner,
innlasting/
konvertering av data, drift og vedlikehold
, samt
2/3-linje
brukerstøtte
for kanal
tale
.
Avtalen inneholder også opsjon på andre kanaler, funksjonalitet og mulighet for utvikling etter leveringsdag.
Denne delen av konkurransen gjelder kvalifisering av leverandører, og leverandører må besvare kvalifikasjonskravene i denne delen av konkurransen. Leverandører som kvalifiseres gis mulighet til å levere tilbud.
Krav og behov til tjenesten framgår av bilagene.
Detta är det första steget i ett tvåstegs upphandlingsförfarande. Nästa steg är själva budprocessen. För att se anbudet och relaterade dokument, klicka på den här länken:
Trinn 2 Tilbudsfase for konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter
Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)
Namn
Filstorlek
Kvalifikasjonskrav Erfaring.docx
36 KB
Strukturerade dokument
Namn
Konkurranseregler - Konkurranse med forhandling etter forskriftens del I og III
Mercell Commerce
Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.
Produkter
Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar
Mercell
Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter
Kontakta oss
Klicka här för att gå till vår support
+46 13 39 00 32 0
Mercell Commerce
|
Klara Södra kyrkogata 1
,
11152
Stockholm
,
Sverige
Integritetspolicy
|
Cookies
|
Användarvillkor
|
Kontakta oss
|
Logga in