Trinn 1 Prekvalifisering konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Information

eForm 16 Contract notice — standard regime
Competitive procedure with negotiation
24.01.2025 09:15 (GMT+01:00)
24.02.2025 12:00 (GMT+01:00)
No

Buyer

Bergen kommune Bergen kommune
Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi) Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi)
Johanna Alme Johanna Alme
Postboks 7700
5020 BERGEN
Norway
964338531
www.bergen.kommune.no

Closing date has passed.

Short description

Bergen kommune skal anskaffe en ny digital løsning for kontaktsenter for bruk i Bergen kommune. Anskaffelsen skal inngås som avtale om løpende tjenestekjøp over internett, "as-a-service" leveranse, og omfatter etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner, innlasting/konvertering av data, drift og vedlikehold, samt 2/3-linje brukerstøtte for kanal tale. 
 
Avtalen inneholder også opsjon på andre kanaler, funksjonalitet og mulighet for utvikling etter leveringsdag. 
 
Denne delen av konkurransen gjelder kvalifisering av leverandører, og leverandører må besvare kvalifikasjonskravene i denne delen av konkurransen. Leverandører som kvalifiseres gis mulighet til å levere tilbud.

Krav og behov til tjenesten framgår av bilagene.  

This is the first step in a two-step tender. If you want to see the second step and access tender documents, please follow this link: Trinn 2 Tilbudsfase for konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Files (click "Show interest" to get access)

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Products

Tender Offer
ESPD
Tender Consulting
E Tender system

About us

The company
Departments
Mercell Trust Center
Ethical guidelines
Investor information
Career

Contact us

Write to us

+47 21 01 88 00
Mercell Holding AS | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norway
Privacy policy | Cookie info | Terms & conditions |Contact us | Sign in