Trinn 1 Prekvalifisering konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Information

eForm 16 Udbuds- eller koncessionsbekendtgørelse - standardordningen
Udbud med forhandling
24-01-2025 09:15 (GMT+01:00)
24-02-2025 12:00 (GMT+01:00)
Nej

Indkøber

Bergen kommune Bergen kommune
Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi) Seksjon for digital transformasjon konsern (SDi)
Johanna Alme Johanna Alme
Postboks 7700
5020 BERGEN
Norge
964338531
www.bergen.kommune.no

Tidsfristen er overskredet

Kort beskrivelse

Bergen kommune skal anskaffe en ny digital løsning for kontaktsenter for bruk i Bergen kommune. Anskaffelsen skal inngås som avtale om løpende tjenestekjøp over internett, "as-a-service" leveranse, og omfatter etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner, innlasting/konvertering av data, drift og vedlikehold, samt 2/3-linje brukerstøtte for kanal tale. 
 
Avtalen inneholder også opsjon på andre kanaler, funksjonalitet og mulighet for utvikling etter leveringsdag. 
 
Denne delen av konkurransen gjelder kvalifisering av leverandører, og leverandører må besvare kvalifikasjonskravene i denne delen av konkurransen. Leverandører som kvalifiseres gis mulighet til å levere tilbud.

Krav og behov til tjenesten framgår av bilagene.  

Dette er prækvalifikationen til en 2 trins opgave, hvor du kan finde informationer og evt. filer på tilbudsfasen på dette link: Trinn 2 Tilbudsfase for konkurranse Anskaffelse av IKT-løsning for kontaktsenter

Filer

Navn Størrelse
Kvalifikasjonskrav Erfaring.docx 36 KB

Mercell A/S

En del af Mercell, en af Europas ledende aktører inden for formidling af information mellem indkøber og leverandør på det professionelle marked. CVR nr. 25698851

+45 63 13 37 00
Mercell A/S | B!NGS
Vesterbrogade 149, 1620 København V, Danmark
Privatlivspolitik | Cookies | Vilkår og betingelser |Kontakt os | Login