BV 2025-23 - Telefonvarslingssystem

Kort beskrivelse

Bergen vann bygger og drifter vann- og avløpsanlegget i Bergen kommune og er en etat med ca. 270 ansatte. Vi skal anskaffe en varslingsløsning som sender SMS, epost og eventuell talemelding til aktuelle mottakere.

Det primære behovet er kartbasert varsling av innbyggere og virksomheter ved driftshendelser. Varslingen skal sendes til de som har folkeregistrert adresse, eller driver næringsvirksomhet innenfor et gitt område.

Driftshendelser kan være planlagte tiltak som medfører brudd i leveranse i forbindelse med teknisk arbeid på ledningsnettet, eller ved ledningsbrudd, lekkasjer og andre ikke-planlagte situasjoner.

For slike hendelser trenger vi å kunne samle data for senere rapportering og statistikk.

Det gjelder både koding av type hendelse og varsling, varighet og antall personer som er berørt.

Løsningen skal også kunne benyttes til varsling for andre kommunale etater enn Bergen vann.