Asiakaspalvelun palautejärjestelmä SaaS-palveluna

Informasjon

02 - Kunngjøring
Åpen anbudskonkurranse
31.01.2022 09.36 (GMT+01:00)
11.02.2022 11.00 (GMT+01:00)

Innkjøper

Yleisradio Oy Yleisradio Oy
Uutiskatu 5
00240 Helsinki
Finland
0215438-8

Dato for innlevering er passert

Kort beskrivelse

Yle pyytää tässä tarjouspyynnössä sekä sen liitteissä mainituin ehdoin tarjousta Asiakaspalvelun palautejärjestelmästä SaaS-palveluna. Palvellakseen suomalaisia ja Yleläisiä paremmin, on Ylen Asiakaspalvelun tavoitteena kehittää uusia asiakaspalvelun teknologisia ratkaisuja. Siten suomalaiset voivat jatkossa helpommin kommunikoida Ylen kanssa, heille tutuilla välineillä ja asiakaspalvelijoiden arki sujuu mutkattomammin työtä aidosti tukevien työvälineiden avulla. Tämän hankinnan kohteena on SaaS-palvelu, jonka tuotekehitykseen ohjelmistovalmistaja panostaa Asiakaspalvelun näkökulmasta. Tuotekehityksessään ohjelmistovalmistaja tuo uusia tai kehittää olemassa olevia asiakaspalvelua tukevia toiminnallisuuksia sekä mahdollistaa uusien ja laajalti käyttöönotettavien kommunikaatiokanavien kautta tapahtuvan asiakaspalvelun myös jatkossa.

Filer (klikk på filnavn for å laste ned)

Tittel Størrelse
Asiakaspalvelun palautejärjestelmä SaaS-palveluna.zip 10,56 MB
Asiakaspalvelun palautejärjestelmä SaaS-palveluna.pdf 477 KB

Mercell Norge AS

Del av Mercell-gruppen, en av Europas ledende leverandører av elektroniske anbudsverktøy og informasjon mellom innkjøpere og leverandører i det profesjonelle markedet.

Kontakt oss

Klikk her for å gå til support

+47 21 01 88 05