Dato for innlevering er passert
Sastamalan kaupungin (=tilaaja) tarjouspyyntö koskien vuosittaisten asiakastyytyväisyyskyselyjen toteuttamista asumispalveluissa. Sastamalan kaupunki järjestää sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut Sastamalan kaupungille ja Punkalaitumen kunnalle. Tarjouspyynnön kohteena oleva kysely toteutetaan vuosittain vuosina 2019, 2020 ja 2021 elo-syyskuussa. Kyselyn kohteena ovat ikäihmisten sekä päihde- ja mielenterveysasiakkaiden asumisyksiköissä asuvat sastamalalaiset (oma tuotanto, ostopalvelu, palveluseteli). Kyselyn kohdeasiakkaita on yhteensä n. 400 henkilöä, joista n. 120 kaupungin omissa yksiköissä asuvia ikäihmisiä, n. 200 palvelusetelilllä ja ostopalvelussa asuvia ikäihmisiä sekä n. 80 palvelusetelilllä ja ostopalvelussa asuvia mielenterveys- ja päihdeasiakkaita. Yksiköitä, joissa asiakkaita on, on yhteensä n. 25 kpl. Yksiköistä vain osa sijaitsee Sastamalassa ja Punkalaitumella. Kyselyn sisältö sovitaan yhteistyössä tilaajan ja palvelutuottajan kesken. Palvelutuottaja toteuttaa kyselyn kokonaisuudessaan. Kyselyn perusteella muodostuva aineisto toimitetaan kokonaisuudessaan tilaajalle. Tarjouksenaan tarjoaja toimittaa suunnitelman kyselyn toteuttamiseksi sekä tarjoushinnan. Tarjoaja voi antaa useamman vaihtoehtoisen ehdotuksen. Hankinnan arvo on n. 20 000 - 40 000 euroa. Hankinnan arvo alittaa hankintalain § 25 mukaisen kansallisen kynnysarvon. Hankintaan ei sovelleta hankintalakia.