Eesmärk
Til understøttelse af administrationen af bla. EU’s støtteordninger, anvender Landbrugsstyrelsen Tilskuds- og Kontroladministrative systemer. Landbrugsstyrelsen ønsker, at ensrette og samle vedligeholdelse, support og videreudvikling med drift på disse systemer for at forbedre brug og leverandørstyring. Hovedydelserne er:
1) Videreudvikling: løbende tilpasning til lovgivningskrav og styrelsens behov samt nyudvikling.
2) Vedligeholdelse:bl.a. løbende og forebyggende vedligeholdelse, fejlrettelser, understøttelse af browsere og opgraderinger.
3) Support:2. og 3. linje support.
4) Drift: daglig drift af systemerne, installationer, drift af databaser og middleware, integrationer og grænseflader,efterlevelse af ITIL-processerne mm. Derudover i mindre omfang:
Samarbejde: bl.a. i forhold til Incident-håndtering, Changes, Service Requests og Servicevinduer, da 3. part stårfor serverdrift og infrastruktur.
Test, Rådgivning vedr. drift og sikkerhed samt projektledelse på større udviklingsprojekter.