Konkurransen gjelder avtale om levering av helse- og omsorgstjenester i henhold til helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2, første ledd nr. 6 a og b.
Personer med spesielle behov vil i denne sammenheng omfatte mennesker som har behov for omfattende og tilpassede tjenester. Dette kan være personer med psykisk utviklingshemming, psykiske lidelser/rus eller med sammensatte diagnoser, ofte i kombinasjon med utfordrende atferd.
Omfanget av anskaffelsen er vanskelig å anslå fordi Arendal kommune ønsker å bruke denne ordningen som en sikkerhetsventil i tilfellene der kommunen ikke selv klarer å etablere et tilfredsstillende tilbud med tanke på omsorgsnivå og tid. Behovet for kommunen vil således variere.