Oppdragsgiver (innkjøpssamarbeidet i Nord-Østerdal bestående av Alvdal, Folldal, Os, Rendalen, Tolga og Tynset kommuner, samt IKT Fjellregionen IKS) har til hensikt å inngå avtale om kjøp av teletrafikk og med opsjon på løsninger for nytt lokalt/nettsentrisk sentralbord og mobilstatus inn til sentralbordløsning lokalt/nettbaser (i skyen).
Kommunene gjort en grundig vurdering rundt det faktiske behovet og gjort klare avgrensninger mot hva som er "kjekt å ha". "Kjekt å ha"-kategorien av tjenester og funksjoner blir ikke prioritert i denne runden og det er ikke satt av økonomiske midler eller interne ressurser til endringer i den tekniske plattformen, ut over det som strengt nødvendig.
Kommunene har et varierende behov mtp. dagens ståsted og utstyr. Enkelte kommuner har eldre telefonsentraler som det viser seg å være vanskelig å få reservedeler til, mens andre kommuner har et relativt oppegående system med tilstrekkelig funksjonalitet og som er integrert mot kalender. For sistnevnte gruppe er hovedfokus i denne konkurransen å oppnå gode priser på trafikk og data basert på dagens infrastruktur.
Kontraktens varighet er 2 år med kundestyrt opsjon på forlengelse i 1+1+1 år, dvs. inntil 5 års varighet.