RFI Ärendehanteringssystem för Trafikenheten

Hanke lühikirjeldus

Servicecenter som ligger inom trafikenheten på kommunen ansvarar bland annat för de ärenden som kommer in via kommunens felanmälan-funktion. Utöver det hanterar de ärenden för en tillkommande uppsättning av förvaltningar och funktioner inom kommunens verksamhet, så som exempelvis Kultur och Fritid, Bygglov och Miljö, parkeringsvakter med mera. Servicecenter i Sundbybergs stad fungerar som ett "servicecenter Plus" och kombinerar funktioner från både traditionella servicecenter och typiska kontaktcenter.