LIPA Liikuntaneuvontapalvelun tuottaminen Jyväskylän kaupungin alueella

Hanke lühikirjeldus

Hankinnan kohteena on liikuntaneuvonnan palvelun tuottaminen Jyväskylä kaupungin määrittelemien palveluprosessien mukaan. Palvelu toteutetaan pääosin lähikontakteina. Palveluntuottajalta ostettava palvelu voi kaupungin erilliseen tilaukseen ja sopimukseen pohjautuen olla yksilö- tai ryhmämuotoista liikuntaneuvontaa.
Palveluntuottajalla on oltava toimintaan soveltuva toimitila Jyväskylän kaupungin alueella. Ensisijaisesti palvelua toteutetaan palveluntuottajan toimipisteessä, mutta liikuntaneuvoja voi tavata asiakasta seurantakerroilla myös liikkumisen yhteydessä esim. liikuntapaikoilla.
Jyväskylän kaupunki määrittää kustakin palveluprosessista maksettavan korvaukseen, joka on tietystä prosessista kaikille palveluntuottajille sama. Palveluntuottajan henkilöstön on täytettävä kaupungin määrittämät henkilöstön koulutus ja liikuntaneuvonnan tuottamisen kokemuksen minimivaatimukset. Palveluntuottaja voi käyttää myös alihankintaa (esim. toiminimellä toimivaa henkilöä) palvelun tuottamisessa. Palvelua tuottavat henkilöt on nimettävä ja heidän koulutuksensa ja kokemuksensa tulee dokumentoida ja toimittaa kaupungille ennen palvelunostosopimuksen allekirjoittamista. Kaupunki edellyttää palveluntuottajien käyttävän sen valitsemaa asiakaskirjaus -järjestelmää/miä ja sitoutumista kaupungin tietoturvakäytäntöihin. Palvelun tuottamiseksi tehty työ laskutetaan kaupungilta toteutuneiden asiakaskontaktien mukaan verkkolaskutuksena.
Dynaamisella hankintajärjestelmällä etsitään palveluntuottajakumppaneita tuottamaan kaupungille Liikuntaneuvonnan palvelua. Kaupunki ei voi taata palveluntuottajille tiettyä määrää asiakkaita, vaan asiakkaat hakeutuvat kaupungin ensikontaktin ohjauksen tukemana eri hyväksytyille palveluntuottajille. Osin myös oman valintansa mukaan, perustuen esimerkiksi asuinalueeseensa.
Liikkeelle palveluntuottajakumppanuudessa lähdetään nyt vuosian 2025 ja 2026 hankerahoituksella. Jatkossa tavoitteena on toiminnan vakiinnuttaminen. Palveluntuottajien kanssa halutaan tehdä pitkäjänteistä yhteistyötä ja kehittää toimintaa edelleen tulevina vuosina yhteistyössä palveluntuottajaverkoston kanssa. Kaupunki tuottaa jatkossakin myös itse liikuntaneuvontaa, mutta kohdentaa omaa palveluaan tarkoituksenmukaisesti ja ohjaa valitsemiaan kohderyhmiä palveluntuottajakumppaneille.
Kaikki osallistumispyyntövaiheessa asetetut soveltuvuusvaatimukset täyttävät ehdokkaat hyväksytään mukaan hankintajärjestelmään. Mikäli kaikki soveltuvuusvaatimukset eivät täyty, Liikuntapalvelut hylkää ehdokkaan osallistumishakemuksen. Päätös ehdokkaan hyväksymisestä tai hylkäämisestä järjestelmään annetaan tiedoksi perusteluineen osallistumishakemuksen jättäneelle ehdokkaalle. Hankintajärjestelmään hyväksyminen ei sido tarjoajaa jättämään tarjousta järjestelmän keston aikana. Toisaalta ainoastaan järjestelmään hyväksytty tarjoaja voi jättää tarjouksen hankintajärjestelmässä julkaistuun tarjouspyyntöön.
Hankintajärjestelmä tulee ensivaiheessa (syksy 2025) sisältämään kaksi erillistä tarjouspyyntöä : 1) Yksilöllinen liikuntaneuvonta, 2) Ryhmämuotoinen liikuntaneuvonta