Matkapalvelujen asiakaskuljetusten täydentävän liikennöinnin välitys- ja liikennöintipalvelut

Hanke lühikirjeldus

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala pyytää tarjouksia vammaispalvelulain, sosiaalihuoltolain, kehitysvammalain, lastensuojelulain tai muun lainsäädännön perusteella korvattavien asiakaskuljetusten täydentävään liikennöintiin tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

Hankinta on jaettu osa-alueisiin seuraavasti:
1. Henkilöajoneuvot
2. Esteettömät ajoneuvot

Tarjouskilpailun perusteella molempiin osa-alueisiin perustetaan kahden (2) palveluntuottajan puitejärjestely, mikäli
hyväksyttyjä tarjouksia saapuu molemmille osa-alueille vähintään kaksi (2).

Asiakaskuljetusten liikennöintipalvelulla korvataan julkisen liikenteen palveluita asiakkaille, jotka eivät esimerkiksi sairauden tai vamman vuoksi pysty niitä käyttämään. Palvelua voivat käyttää kaupunkilaiset, joille on päätöksen nojalla myönnetty matkustusoikeus. Matkapalvelun asiakaskuljetusten täydentävässä liikenteessä liikennöi sekä henkilö- että esteettömiä ajoneuvoja.

Nykyisestä asiakaskuljetusten liikennöintitarpeesta merkittävä osa hoidetaan suoraan Helsingin Matkapalvelun kautta aiemmin kilpailutetuilla ajoneuvoilla. Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala kilpailuttaa tällä puitejärjestelyllä palveluntuottajat toteuttamaan Helsingin matkapalvelun suoraohjaus- ja ylivuotoliikennöintiä asiakaskuljetusten ruuhkahuippuina, kun aiemmin kilpailutetut ajoneuvot eivät riitä hoitamaan kuljetustarvetta. Täydentävän liikenteen keskeinen tarkoitus on toimia liikennöinnin lisävoimavarana ympäri vuorokauden.