Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu Oy pyytää tarjousta digikoulutuksen toteuttamisesta tämän tarjouspyynnön ehtojen mukaisesti. Koulutuksen tilaaja on Digiportaat – asiakaslähtöisempää digitaalista liiketoimintaa -hanke.
Digiportaat – asiakaslähtöisempää digitaalista liiketoimintaa -hanke vastaa eteläsavolaisten yritysten tarpeeseen parantaa digitaalisessa liiketoiminnassa menestymisen valmiuksia projektin aikana 1.9.2023–31.8.2025. Edellisessä Digiportaat 2.0 -hankkeessa painotus oli parantaa eteläsavolaisten pk-yritysten digitaitoja ja auttaa yrityksiä kasvu-uralle. Uudessa koulutuskokonaisuudessa yrityksen digiliiketoiminnan kehittämisessä painotetaan erityisesti asiakaslähtöisyyden näkökulmaa. Kun kilpailijat ja asiakkaat voivat tulla kaikkialta maailmasta, on asiakasymmärrystä parannettava systemaattisesti ja otettava käyttöön hyväksi havaittuja keinoja markkina- ja asiakastiedon keräämiseen, analysointiin ja hyödyntämiseen. Digitalisaation tai tekniikan ylikorostamisen sijaan menestyvät yritykset kiinnittävät huomion asiakkaiden digitaaliseen ostopolkuun ja ostopäätökseen vaikuttaviin seikkoihin eli asiakkaiden ajatteluun, tunteisiin ja toimintaan.
Digiportaat – asiakaslähtöisempää digitaalista liiketoimintaa -hanke järjestää vuosien 2023–2025 aikana useita koulutuspäiviä digiosaamiskartoituksen tulosten perusteella. Hankintakokonaisuuden arvo ylittää 60 000 euroa, yksittäisten hankintojen arvo kuitenkin alittaa kansallisen hankintarajan. Tämä hankintailmoitus koskee yhden aihealueen koulutuksen toteuttamista.
Koulutusten tavoitteena on tuottaa yrityksille uutta osaamista digitaalisessa toimintaympäristössä ja auttaa digitaitojen kehittämisessä suunnitelmallisesti asiakasymmärryksen systemaattinen johtaminen huomioiden.
Hankinnan tarkempi kuvaus liitteessä 2.
Tätä hankintaa voidaan käyttää myös Digiportaat-hankkeen muihin koulutustarpeisiin: eteläsavolaisten yritysneuvojien kouluttamiseen ja verkkokaupan kasvupolkujen koulutuksiin.