Eesmärk
Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista Lahdessa ja Hollolassa. Perustehtävä on tuottaa laadukkaat vesihuoltopalvelut alueen ihmisille ja yrityksille korkealaatuisina, toimintavarmasti ja kustannustehokkaasti.
Lahti Aqua Oy kilpailutti asiakastietojärjestelmän.
Hankinnan kohteena oli selainkäyttöinen ohjelmistopalvelu (SaaS), jonka avulla hoidetaan Lahti Aqua -konsernin vesilaskutukseen liittyvät asiakaspalvelun, asiakashallinnan, sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävät sekä loppuasiakkaiden sähköinen asiointi.