Tjenester knyttet til kvalitetsundersøkelser av kundesenter («Mystery Caller»)

Information

Tender type

102 - Voluntary contract notice to Doffin

Publication date

03.10.2018 12:55 (GMT+02:00)

Closing date

11.10.2018 12:00 (GMT+02:00)

Questions closing date

08.10.2018 12:00 (GMT+02:00)

Accepts parallel bids

Buyer

Name

Statens pensjonskasse

Department

Contact

Stig Morten Garcia

Address

Postboks 10 Skøyen
Verkstedveien 1
0212 OSLO
Norway

Org. number

982583462

Closing date has passed.

Short description

SPK ønsker med denne konkurransen å etablere en rammeavtale med én leverandør for bistand til servicevurdering av våre kundesentertjenester. Formålet er å sikre kontinuerlig forbedring av virksomhetens tjenester.

Files (click "Show interest" to get access)

Name	Size
Del 2 - Bilag til Rammeavtale.docx	55 KB
Del 2 - Rammeavtale for tjenester knyttet til kvalitetsundersøkelser av kundeservice.docx	63 KB
Del 1 - Konkurransegrunnlag - ver 2.docx	75 KB
Del 2 - Bilag 5 vedlegg A - Tilbyders priser - versjon 2.xlsx	11 KB
Spørsmål og svar - 2018-10-03.pdf	66 KB

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Mercell Holding AS | Askekroken 11, 0277 OSLO, Norway