Pirkimo numeris 637965
Pavadinimas Skambučių centro paslaugos
Trumpas pirkimo aprašymas 1.2.Paslaugos paskirtis:
1.2.1.užtikrinti nepertraukiamą Perkančiosios organizacijos trumpojo numerio 1879 veikimą;
1.2.2.automatizuotai valdyti ir tvarkyti Perkančiosios organizacijos klientų paklausimus, gautus telefonu, el. paštu, per interneto svetainę, feisbuką, tiesioginius pokalbius internete;
1.2.3.atvaizduoti Perkančiosios organizacijos konsultavimo ir informavimo procese naudojamus duomenis konsultavimo funkcijas vykdantiems naudotojams;
1.2.4.automatiškai kaupti duomenis bei pagal nustatytus kriterijus vykdyti šių duomenų analizę;
1.2.5.gauti iš kitų Perkančiosios organizacijos informacinių sistemų (IS) elektroniniu būdu pateiktų paklausimų informaciją bei duomenis, reikalingus konsultacijai suteikti ar klientui identifikuoti;
1.2.6.kaupti ir tvarkyti telefonu bei elektroniniu būdu suteiktas konsultacijas;
1.2.7.pateikti klientams automatinę konsultaciją (informaciniai, edukaciniai pranešimai ir pan.);
1.2.8.vykdyti Perkančiosios organizacijos suteiktų konsultacijų kokybės kontrolę.
Pasiūlymų pateikimo terminas 2022-11-25 08:00
Perkančioji organizacija Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, 188601279
Ilona Gotovt
+370 52491650
ilona.gotovt@vmvt.lt Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne
Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2022-628549 Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=675638&B=PPO Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=675638
id-p3542022-628549