Suun terveydenhuollon asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta palveluhankintana

Hanke lühikirjeldus

Hankinnan kohteena on asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta palveluhankintana. Asiakaspalvelukeskuksen tehtäviin Helsingin kaupungin suun terveydenhuollossa kuuluvat monikanavaiset neuvontapalvelut, hoidon tarpeen arvioinnit asiakkaan palvelutarve huomioiden sekä ajanvarauksiin liittyvät tehtävät. Suun terveydenhuollolla on käytössä takaisinsoittopalvelu. Lisäksi tehtäviin kuuluvat palvelusetelin antamiseen liittyvät tehtävät ja muut mahdolliset Tilaajan määrittämät tehtävät. Hankittavan henkilökunnan tulee olla terveydenhuollon ammattihenkilöitä. Katso tarkempi hankinnan kohteen kuvaus palvelukuvauksesta (liite 1).