RFI - ESM plattform med løsning for brukerhenvendelser

Informācija

Prior information notice
eForm N4 Norwegian prior information notice or a periodic indicative notice used only for information
07.03.2026 10:07 (GMT+02:00)

Pasūtītājs

Stortinget Stortinget
Tania Marie Madsen Tania Marie Madsen
Karl Johans gate 22
Fakturamottak DFØ, Postboks 4746 Torgarden
0026 OSLO
Norvēģija
971524960
www.stortinget.no

Lai saņemtu informāciju par iepirkumiem e-pastā, piesakieties, spiežot uz "Saņemt iepirkumu informāciju" lapas lejasdaļā!

Stortingets løsning for håndtering av brukerhenvendelser, BMC FootPrints IT Service Management, skal erstattes. Stortingets administrasjon ønsker i den forbindelse å utforske muligheten for å anskaffe en moderne, standardisert og skalerbar ESMplattform, hvor første leveranse vil omfatte håndtering av brukerhenvendelser. Plattformen skal over tid kunne støtte flere arbeidsprosesser, bidra til helhetlig tjenesteforvaltning og tilrettelegge for digitalisering, automatisering og standardisering på tvers av organisasjonen. Løsningen må ivareta strenge krav til informasjonssikkerhet, personvern og forvaltning. 
RFI’en skal gi Stortinget informasjon og innspill fra markedet om hvordan våre behov kan dekkes før den formelle konkurransen. 

Formålet er å: 
  • Informere markedet om den planlagte anskaffelsen. 
  • Innhente innsikt om tilgjengelige ESMplattformer, arkitektur, leveransemodeller og beste praksis. 
  • Få innspill til hvordan behov for brukerhenvendelser kan realiseres som første trinn. 
  • Forstå leverandørenes veikart, produktmodenhet og utviklingsretning. 
  • Bidra til at konkurransen blir godt tilpasset markedet og treffer reelle behov. 
 
Markedsundersøkelsen er ikke en konkurranse, men et ledd i forberedelsene til en eventuell fremtidig anskaffelse. Undersøkelsen legger ingen bindende føringer for en senere konkurranse og er ikke forpliktende. Deltakelse er frivillig. 

Frist for besvarelse av RFIen er 19.03.2026 kl. 12:00

Iepirkuma dokumentācija

Nosaukums Izmērs
RFI markedsundersøkelse.docx 2,30 MB

Vēlaties saņemt visaptverošu Jūs interesējošās nozares aktuālo iepirkumu informāciju?

Piesakieties Mercell un saņemiet paziņojumus par jaunākajiem iepirkumiem sev svarīgajās nozarēs 7 dienas bez maksas!

SIA Mercell Latvia

Daļa no Mercell grupas – viens no vadošajiem e-iepirkumu platformu un iepirkumu informācijas piegādātājiem Eiropā.

Par uzņēmumu

Par mums
Kontakti

Pakalpojumi

Iepirkumu veicējiem
Aktuālie Iepirkumi
Publiskā sektora iepirkumi
Mercell Lietuva Viešieji pirkimai

Sazinaties ar mums

Spiediet šeit, lai dotos uz atbalsta lapu
SIA Mercell Latvia | Dzirnavu iela 37-43, LV-1010 Rīga, Latvija
Privacy policy | Sīkdatnes | Noteikumi |Sazinieties ar mums | Pieslēgties