Anskaffelse av servicedesktjenester

Informācija

eForm 16 Contract notice — standard regime
Competitive procedure with negotiation
04.03.2024 15:29 (GMT+02:00)
03.04.2024 13:00 (GMT+03:00)
22.03.2024 13:00 (GMT+02:00)
Nē

Pasūtītājs

INNOVASJON NORGE INNOVASJON NORGE
Simon Kaute Simon Kaute
Grev Wedels Plass 9
Postboks 448 Sentrum 0104 Oslo
0158 OSLO
Norvēģija
986399445
www.innovasjonnorge.no

Piedāvājumu iesniegšanas termiņš ir beidzies.

Lai saņemtu informāciju par iepirkumiem e-pastā, piesakieties, spiežot uz "Saņemt iepirkumu informāciju" lapas lejasdaļā!

Anskaffelsens hovedformål er å dekke Innovasjon Norges behov for en IT-service-desk, der også enklere drifts- og overvåkingsoppgaver ivaretas.   
 
Servicedesk skal fungere som single point of contact (SPOC) og supportintegrator for Innovasjon Norges interne kunder/ansatte, IT-divisjonen, den øvrige forretningen (hovedkontor, distriktskontor og utenlandskontorer), tredjeparter og andre samarbeidspartnere.  
Servicedesk skal være tilgjengelig på kontaktflater som telefon, epost o.l. Det skal også være fysisk tilstedeværelse på hovedkontoret i form av onsite, samt mulighet for ressurser å delta ved diverse prosjekter ved de norske kontorene. Tjenesten skal leveres primært i standard norsk åpningstid. 
 
I 2022 kom ca. 10.000-15.000 henvendelser fra rundt 850 sluttbrukere, spredt på kontorer i alle landets fylker og i ca. tretti land. Rundt regnet kom ca. 3600 av henvendelsene via telefon, hvor av under 1 % var fra land utenfor europeisk tidssone, resten kom via epost eller skjema-innmeldinger. Omtrent 1/3 av våre ansatte er lokalisert på hovedkontoret i Oslo, rundt 1/3 holder til på distriktskontorene i Norge, mens den resterende gruppen er spredt utenlands i Amerika, Asia, Afrika, Midtøsten og Europa. 

Šī ir kvalifikācijas kārta iepirkumam, kas tiek rīkots 2 kārtās. Lai apskatītu iepirkuma otro kārtu, kas sekos pēc kvalifikācijas, spiediet uz saites: Anskaffelse av servicedesktjenester

Iepirkuma dokumentācija

Vēlaties saņemt visaptverošu Jūs interesējošās nozares aktuālo iepirkumu informāciju?

Piesakieties Mercell un saņemiet paziņojumus par jaunākajiem iepirkumiem sev svarīgajās nozarēs 7 dienas bez maksas!

SIA Mercell Latvia

Daļa no Mercell grupas – viens no vadošajiem e-iepirkumu platformu un iepirkumu informācijas piegādātājiem Eiropā.

Par uzņēmumu

Par mums
Kontakti

Pakalpojumi

Iepirkumu veicējiem
Aktuālie Iepirkumi
Publiskā sektora iepirkumi
Mercell Lietuva Viešieji pirkimai

Sazinaties ar mums

Spiediet šeit, lai dotos uz atbalsta lapu

+371 22720771
SIA Mercell Latvia | Dzirnavu iela 37-43, LV-1010 Rīga, Latvija
Privacy policy | Sīkdatnes | Noteikumi |Sazinieties ar mums | Pieslēgties