Anskaffelse av servicedesktjenester

Informacija apie pirkimą

eForm 16 Contract notice — standard regime
Competitive procedure with negotiation
2024-03-04 15:29 (GMT+02:00)
2024-04-03 13:00 (GMT+03:00)
2024-03-22 13:00 (GMT+02:00)
Ne

Informacija apie pirkėją:

INNOVASJON NORGE INNOVASJON NORGE
Simon Kaute Simon Kaute
Grev Wedels Plass 9
Postboks 448 Sentrum 0104 Oslo
0158 OSLO
Norvegija
986399445
www.innovasjonnorge.no

Pasiūlymų pateikimo terminas praėjo.

Norite gauti panašią informaciją kas rytą? Registruokitės 7 dienų NEMOKAMAI Mercell versijai!

Anskaffelsens hovedformål er å dekke Innovasjon Norges behov for en IT-service-desk, der også enklere drifts- og overvåkingsoppgaver ivaretas.   
 
Servicedesk skal fungere som single point of contact (SPOC) og supportintegrator for Innovasjon Norges interne kunder/ansatte, IT-divisjonen, den øvrige forretningen (hovedkontor, distriktskontor og utenlandskontorer), tredjeparter og andre samarbeidspartnere.  
Servicedesk skal være tilgjengelig på kontaktflater som telefon, epost o.l. Det skal også være fysisk tilstedeværelse på hovedkontoret i form av onsite, samt mulighet for ressurser å delta ved diverse prosjekter ved de norske kontorene. Tjenesten skal leveres primært i standard norsk åpningstid. 
 
I 2022 kom ca. 10.000-15.000 henvendelser fra rundt 850 sluttbrukere, spredt på kontorer i alle landets fylker og i ca. tretti land. Rundt regnet kom ca. 3600 av henvendelsene via telefon, hvor av under 1 % var fra land utenfor europeisk tidssone, resten kom via epost eller skjema-innmeldinger. Omtrent 1/3 av våre ansatte er lokalisert på hovedkontoret i Oslo, rundt 1/3 holder til på distriktskontorene i Norge, mens den resterende gruppen er spredt utenlands i Amerika, Asia, Afrika, Midtøsten og Europa. 

Tai yra pirmas žingsnis , dviejų žingsnių pirkime. Norėdami pamatyti sekantį žingsnį, bei susipažinti su dokumentais, sekite nuorodą: Anskaffelse av servicedesktjenester

Dokumentai prieinami užsiregistravus

Mercell Lithuania UAB

Mercell yra vienas iš Europoje pirmaujančių e-pirkimų sprendimų, kuris suveda pirkėjus ir tiekėjus į vieną erdvę. Čia skelbiami viešieji pirkimai, planuojami viešieji pirkimai, privačių įmonių konkursai ir kita informacija.
Mercell Lithuania UAB | Žirmūnų g. 139, LT-09120 Vilnius, Lietuva
Privatumo politika | Slapukai | Naudojimosi sąlygos |Kontaktai | Prisijungti