Omnikanal løsning for kundedialog

Informācija

Tender type

eForm N16CN Norwegian national Contract or concession notice

Procedūra

Open national

Publicēšanas datums

03.05.2024 10:31 (GMT+03:00)

Iesniegšanas termiņš

20.06.2024 17:00 (GMT+03:00)

Jautājumu uzdošanas termiņš

31.05.2024 13:00 (GMT+03:00)

Dokmentāciju ieteicams saņemt līdz

10.05.2024 13:00 (GMT+03:00)

Atļauts iesniegt vairākus piedāvājumus

Jā

Pasūtītājs

Uzņēmums

REMIDT IKS

Departaments

Kontaktpersona

Mariann Eldegard

Adrese

Postboks 94
7300 Orkanger
Norvēģija

Reģ. Nr.

975936333

Mājas lapa

www.remidt.no

Piedāvājumu iesniegšanas termiņš ir beidzies.

Lai saņemtu informāciju par iepirkumiem e-pastā, piesakieties, spiežot uz "Saņemt iepirkumu informāciju" lapas lejasdaļā!

ReMidt er et interkommunalt renovasjonsselskap eid av 17 kommuner i Trøndelag og Møre og Romsdal. Til sammen er det 130.000 innbyggere i ReMidt-kommunene.

Vi mottar i løpet av en dag rundt 150 kundehenvendelser i løpet av en dag. Pr. i dag kommer disse henvendelsene hovedsakelig på telefon og epost, men også noe i sosiale media.
Vi har pr. i dag ingen chat-løsning.

ReMidt har behov for en løsning som knytter innkommende henvendelser sammen i et felles grensesnitt, uansett hvilken kanal henvendelsen kommer i.

Iepirkuma dokumentācija

Nosaukums	Izmērs
HMS egenerklæring ReMidt IKS.pdf	201 KB
Etiske retningslinjer leverandører - Code of conduct.pdf	224 KB
Bilag 10 - Standardvilkår for Skytjenester.docx	88 KB
Bilag 11 - Databehandleravtaler.docx	89 KB
Bilag 12 - Begreper som er definert i Avtalen.docx	89 KB
Bilag 13 - Andre Bilag.docx	88 KB
Bilag 2 - Leverandørens løsningsspesifikasjon.docx	89 KB
Bilag 3 - Kundens systemlandskap.docx	321 KB
Bilag 4 - Leveringsplan og plan og kriterier for Kundens Godkjenningsprøve.docx	90 KB
Bilag 5 - Tjenestenivå for Tilleggstjenestene med standardiserte kompensasjoner.docx	89 KB
Bilag 6 - Administrative bestemmelser.docx	91 KB
Bilag 7 - Pris og prisbestemmelser.docx	94 KB
Bilag 8 - Endringer i den generelle avtaleteksten.docx	89 KB
Bilag 9 - Endringer i Avtalen etter avtaleinngåelsen.docx	88 KB
Infrastruktur i ReMidt IKS.pdf	393 KB

Dynamic documents

Name
Avtaledokument (SSA lille sky)
Konkurransegrunnlag - Omnikanal løsning for kundedialog
Bilag 1 - Kundens behovsbeskrivelse og kravspesifikasjon

Vēlaties saņemt visaptverošu Jūs interesējošās nozares aktuālo iepirkumu informāciju?

Piesakieties Mercell un saņemiet paziņojumus par jaunākajiem iepirkumiem sev svarīgajās nozarēs 7 dienas bez maksas!

SAŅEMT IEPIRKUMU INFORMĀCIJU

SIA Mercell Latvia

Daļa no Mercell grupas – viens no vadošajiem e-iepirkumu platformu un iepirkumu informācijas piegādātājiem Eiropā.

Par uzņēmumu

Par mums
Kontakti

Pakalpojumi

Iepirkumu veicējiem
Aktuālie Iepirkumi
Publiskā sektora iepirkumi
Mercell Lietuva Viešieji pirkimai

Sazinaties ar mums

Spiediet šeit, lai dotos uz atbalsta lapu

SIA Mercell Latvia | Dzirnavu iela 37-43, LV-1010 Rīga, Latvija