Lyhyt kuvaus
Ärendehanteringssystem och kontaktcenterfunktion till Kundtjänst, Socialförvaltningskansliet samt HR - avdelningen. Alla ärenden som inkommer till ovan avdelningar, oavsett kanal, skall registreras i ett ärendehanteringssystem. Upphandlat system skall även fungera som telefonistapplikation mot Klippans Mitel MX-One telefonväxel (delas mellan sex samarbetande kommuner).